Si tratta di uno dei moduli principali di itmSUITE® e, in quanto tale, può essere attivato in modo autonomo. Include un potente motore di workflow che può essere configurato liberamente per supportare l'esecuzione dei processi di gestione dei servizi IT.

Si tratta di uno dei moduli principali di itmSUITE. Offre funzionalità che consentono una gestione efficiente di un portafoglio di progetti o di singoli progetti.

Questo modulo complementare consente di creare, distribuire e utilizzare dashboard a supporto delle decisioni aziendali.

Questo modulo complementare richiede la presenza del modulo principale SM (Service Desk e Service Management).

Questo modulo complementare consente di interagire con sistemi esterni; tale interazione può avvenire tramite e-mail o servizi web.

Questo modulo consente di controllare i costi dei processi, dei progetti e dei servizi IT. Ciò avviene attraverso la funzione di gestione, relativa ai progetti e ai servizi IT, dei fogli presenze, delle note spese e delle spese una tantum, dei budget, dei bilanci finali e delle previsioni. Consente inoltre di fatturare le spese relative ai progetti e/o ai servizi.

Questo modulo complementare consente di definire e monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) e gli obiettivi, che possono essere facilmente utilizzati per la gestione dei livelli di servizio con clienti, fornitori o internamente.

Questo modulo consente di pianificare e creare report per tutti gli ambienti di gestione presenti in itmSUITE.

Questo modulo complementare illustra le potenzialità dell'Intelligenza Artificiale nelle funzionalità di itmSUITE® e itmCLOUD®.

Questo modulo complementare consente di sfruttare appieno il potenziale degli approcci agili, quali la gestione Kanban e la gestione agile.