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Una piattaforma aziendale flessibile per qualsiasi settore

Ogni organizzazione presenta processi, obiettivi e requisiti operativi unici. Sebbene molte soluzioni software siano progettate per settori specifici, le aziende hanno spesso bisogno di una piattaforma che si adatti al loro modo di lavorare, e non viceversa.

itmSUITE® è una piattaforma aziendale altamente configurabile che può essere personalizzata per supportare le organizzazioni operanti praticamente in qualsiasi settore. Grazie alla sua architettura modulare, al motore di workflow configurabile e alle funzionalità di personalizzazione senza codice, itmSUITE® può evolversi in una soluzione completa di gestione aziendale specifica per il settore senza richiedere lo sviluppo tradizionale di software. 

Più di un semplice software di settore


Anziché fornire processi aziendali predefiniti, itmSUITE® offre gli elementi fondamentali necessari per progettare, automatizzare e ottimizzare i processi che rendono unica la vostra organizzazione.

Che la vostra organizzazione gestisca prodotti, servizi, progetti, risorse o attività operative complesse, la piattaforma può essere configurata per supportare il vostro specifico modo di lavorare.

Tra i settori di applicazione tipici figurano:

  • Gestione dei processi aziendali
  • Automazione del flusso di lavoro aziendale
  • Gestione di clienti e fornitori
  • Erogazione dei servizi
  • Operazioni interne
  • Gestione delle risorse
  • Esecuzione dei progetti
  • Controllo finanziario
  • Gestione delle prestazioni
  • Gestione della conformità

Perché scegliere itmSUITE®?

Ogni organizzazione è diversa e il vostro software dovrebbe rispecchiare questa diversità.

Anziché costringere la vostra azienda a seguire modelli di settore predefiniti, itmSUITE® offre una base flessibile che può essere configurata per supportare il vostro modello operativo unico. Basata su un potente motore di workflow, componenti modulari e una configurazione senza codice, itmSUITE® può evolversi in una piattaforma ERP completamente integrata per praticamente qualsiasi settore, supportando i vostri processi di oggi e rimanendo pronta per le esigenze di domani. 

Moduli

itmSUITE® è una soluzione modulare che consente la gestione integrata dei processi a supporto della gestione dei servizi e della trasformazione aziendale (gestione del portafoglio, dei programmi e dei progetti). I moduli principali con cui iniziare sono quelli riportati di seguito; sono inoltre disponibili molti altri moduli che ampliano le funzionalità di base.

SM - Service Desk e gestione dei servizi

SM - Service Desk e gestione dei servizi

Si tratta di uno dei moduli principali di itmSUITE® e, in quanto tale, può essere attivato in modo autonomo. Include un potente motore di workflow che può essere configurato liberamente per supportare l'esecuzione dei processi di gestione dei servizi IT.

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PM - Gestione dei progetti e del portafoglio

PM - Gestione dei progetti e del portafoglio

Si tratta di uno dei moduli principali di itmSUITE. Offre funzionalità che consentono una gestione efficiente di un portafoglio di progetti o di singoli progetti.

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DB - Dashboard

DB - Dashboard

Questo modulo complementare consente di creare, distribuire e utilizzare dashboard a supporto delle decisioni aziendali.

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ASM - Gestione delle risorse e dei servizi

ASM - Gestione delle risorse e dei servizi

Questo modulo complementare richiede la presenza del modulo principale SM (Service Desk e Service Management).

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EEM - Gestione degli eventi esterni

EEM - Gestione degli eventi esterni

Questo modulo complementare consente di interagire con sistemi esterni; tale interazione può avvenire tramite e-mail o servizi web.

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FM - Gestione finanziaria

FM - Gestione finanziaria

Questo modulo consente di controllare i costi dei processi, dei progetti e dei servizi IT. Ciò avviene attraverso la funzione di gestione, relativa ai progetti e ai servizi IT, dei fogli presenze, delle note spese e delle spese una tantum, dei budget, dei bilanci finali e delle previsioni. Consente inoltre di fatturare le spese relative ai progetti e/o ai servizi.

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OCE - Gestione dei livelli di servizio

OCE - Gestione dei livelli di servizio

Questo modulo complementare consente di definire e monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) e gli obiettivi, che possono essere facilmente utilizzati per la gestione dei livelli di servizio con clienti, fornitori o internamente.

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REP - Gestione dei report

REP - Gestione dei report

Questo modulo consente di pianificare e creare report per tutti gli ambienti di gestione presenti in itmSUITE.

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IA - Intelligenza artificiale

IA - Intelligenza artificiale

Questo modulo complementare illustra le potenzialità dell'Intelligenza Artificiale nelle funzionalità di itmSUITE® e itmCLOUD®.

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VM – Gestione visiva

VM – Gestione visiva

Questo modulo complementare consente di sfruttare appieno il potenziale degli approcci agili, quali la gestione Kanban e la gestione agile.

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