Plutôt que de proposer des processus métier figés, itmSUITE® fournit les éléments de base nécessaires pour concevoir, automatiser et optimiser les processus qui font de votre organisation une entité unique.

Que votre organisation gère des produits, des services, des projets, des actifs ou des activités opérationnelles complexes, la plateforme peut être configurée pour s'adapter à votre mode de fonctionnement spécifique.

Les domaines d’application typiques comprennent :

• Gestion des processus métier
• L'automatisation des flux de travail d'entreprise
• Gestion des clients et des fournisseurs
• Prestation de services
• Opérations internes
• Gestion des ressources
• Exécution des projets
• Contrôle financier
• Gestion de la performance
• Gestion de la conformité

Les systèmes ERP traditionnels obligent souvent les organisations à adapter leurs processus métier au logiciel.

itmSUITE® adopte l'approche inverse.

Son moteur de workflow intégré, son modèle de données configurable et son architecture modulaire permettent aux entreprises de créer une solution ERP qui reflète leurs processus métier existants tout en restant suffisamment flexible pour évoluer au gré des changements de l’activité. La plateforme combine la gestion intégrée des processus avec l’automatisation des workflows, les tableaux de bord, le reporting et la business intelligence au sein d’un environnement unique. 

Les entreprises peuvent configurer itmSUITE® pour prendre en charge pratiquement tous les processus opérationnels, notamment :

• Ventes et CRM
• Approvisionnement
• Service client
• Ressources humaines
• Gestion des actifs
• Gestion financière
• Gestion de la qualité
• Conformité
• Autorisations internes
• Gestion informatique
• Gestion des contrats
• Gestion de projet
• Gestion des documents
• Planification des ressources
• Gestion des services
• Flux de travail opérationnels

Les processus peuvent être mis en place progressivement et améliorés au fil du temps sans perturber les opérations existantes.

L’un des principaux atouts d’itmSUITE® réside dans sa capacité à configurer des applications métier sans recourir au développement logiciel.

Les analystes métier et les administrateurs peuvent configurer :

• Les workflows métier
• Les formulaires
• Les structures de données
• Règles métier
• Les processus d'approbation
• Rôles des utilisateurs
• Notifications
• Tableaux de bord
• Rapports
• Indicateurs clés de performance

Cela réduit considérablement le temps de mise en œuvre tout en permettant à la plateforme d’évoluer au rythme de l’organisation. 

Les entreprises ont rarement besoin de toutes les fonctionnalités dès le premier jour.

itmSUITE® permet aux entreprises de commencer par les modules qui répondent à leurs besoins immédiats, puis d'étendre progressivement la plateforme à mesure que de nouveaux besoins apparaissent.

Les modules disponibles comprennent :

• Gestion des flux de travail et des processus
• Gestion des services
• Gestion de projets et de portefeuilles
• Gestion des actifs et des configurations
• Gestion financière
• Rapports
• Tableaux de bord et analyses
• Intelligence artificielle
• Services d'intégration

Cette approche modulaire protège l'investissement tout en favorisant la croissance à long terme de l'entreprise.

itmSUITE® est conçu pour s'intégrer à votre écosystème numérique existant.

La plateforme peut s’intégrer à :

• des systèmes ERP
• logiciels de comptabilité
• des plateformes CRM
• Solutions RH
• Systèmes de gestion documentaire
• Plateformes de surveillance
• Fournisseurs d'identité
• Applications tierces
• Applications métier sur mesure

Cela permet aux organisations de moderniser des processus individuels sans remplacer leurs systèmes métier existants. 

 
Comme itmSUITE® est axé sur les processus plutôt que sur les secteurs d’activité, il peut accompagner les organisations opérant sur pratiquement tous les marchés, notamment :

• Industrie manufacturière
• Commerce de détail
• La logistique
• Les transports
• La santé
• Administration publique
• Services publics
• Télécommunications
• Services professionnels
• Ingénierie
• Construction
• Éducation
• Organismes à but non lucratif
• Énergie
• Hôtellerie
• Toute organisation disposant de processus métier structurés 

 
Les organisations qui utilisent itmSUITE® peuvent bénéficier :

• Une solution adaptée à leur activité, au lieu de devoir s’adapter à un logiciel générique
• Une gestion centralisée des processus opérationnels
• Une automatisation et une productivité accrues
• Une réduction des tâches manuelles
• Une meilleure visibilité grâce à des tableaux de bord et des indicateurs clés de performance (KPI)
• Adaptation plus rapide à l'évolution des besoins métier
• Réduction des coûts de mise en œuvre et de maintenance grâce à une configuration sans code
• Intégration avec les applications d’entreprise existantes
• Une plateforme évolutive qui s'adapte à la croissance de l'entreprise