IA – Intelligence artificielle
L'intelligence artificielle révolutionne les entreprises en augmentant la productivité, en réduisant les délais d'exécution et en favorisant la prise de décisions plus précises. Le module IA permet de tirer parti de la puissance de l'IA pour optimiser toutes les fonctionnalités d'itmSUITE® et d'itmCLOUD®. Voici quelques exemples d'utilisation du module IA :
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Des chatbots automatisés répondant aux clients, aux fournisseurs ou aux utilisateurs internes ;
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La traduction automatique de contenus ;
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Des analyses automatiques, notamment dans la gestion des problèmes ;
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Exécution automatique de tâches et de décisions dans les workflows, par exemple lors de la validation des changements ;
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Des capacités d’agent, par exemple dans les processus d’assistance.
itmSUITE® est une solution modulaire permettant la gestion intégrée des processus liés à la gestion des services et à la gestion de la transformation de l'entreprise (gestion de portefeuille, de programme et de projet). Les modules de base proposés au départ sont ceux présentés ci-dessous, et de nombreux autres modules viennent compléter les fonctionnalités principales.
