Préparation au poste
La solution itmCLOUD® prend en charge les rôles typiques des pratiques de gestion des services informatiques (par exemple, responsable de processus, responsable de service) ainsi que ceux liés à la gestion de portefeuille, de programme et de projet (par exemple, chef de projet).
Principales fonctionnalités d'itmCLOUD®
itmCLOUD® vous permet de configurer des profils pour assumer des rôles ad hoc, mais l’une de ses caractéristiques uniques réside dans la disponibilité intégrée « prête à l’emploi » des rôles typiques issus des meilleures pratiques prises en charge, en particulier pour les rôles dynamiques ou ceux qui sont attribués à une instance unique, tels que, par exemple, le responsable des changements, le responsable des problèmes, le responsable des risques, le responsable des actions liées aux risques, etc., ou encore le responsable de service et le chef de projet.
Principaux avantages découlant de l’adoption d’itmCLOUD®
- Prise en charge de la définition et de la diffusion, au sein de la fonction informatique, des rôles types issus des meilleures pratiques en matière de gestion des services informatiques et de gestion de portefeuille, de programme et de projet
- Possibilité de définir une visibilité spécifique des informations et des affectations dans le contexte de workflows eux-mêmes très dynamiques
- Réduction des tâches de personnalisation chronophages
itmSUITE® est une solution modulaire permettant la gestion intégrée des processus liés à la gestion des services et à la gestion de la transformation de l'entreprise (gestion de portefeuille, de programmes et de projets). Les modules principaux pour démarrer sont ceux présentés ci-dessous, et de nombreux autres modules viennent compléter les fonctionnalités de base.
