SaaS - Cloud

Tous les produits et solutions iSYS sont également disponibles en mode SaaS (Software as a Service). La qualité du service est optimale grâce à la combinaison d’excellents services de centres de données, pour lesquels iSYS fait appel à des partenaires qualifiés, et des services d’assistance ADV (Advantage), CIM (Committed Incident Management) et VDM (Version Delivery Management).
Le client peut ainsi tirer pleinement parti de toutes les fonctionnalités et de tous les avantages (y compris la flexibilité nécessaire pour apporter des modifications si besoin) sans avoir à assumer aucune des responsabilités liées à la gestion ni aucun des risques associés.

Modules

itmSUITE® est une solution modulaire permettant la gestion intégrée des processus liés à la gestion des services et à la gestion de la transformation de l'entreprise (gestion de portefeuille, de programmes et de projets). Les modules de base proposés au départ sont ceux présentés ci-dessous, et de nombreux autres modules viennent compléter les fonctionnalités principales.

SM - Centre de services et gestion des services

SM - Centre de services et gestion des services

Il s'agit de l'un des modules clés d'itmSUITE® et, à ce titre, il peut être activé de manière autonome. Il intègre un puissant moteur de workflow pouvant être librement configuré pour prendre en charge l'exécution des processus de gestion des services informatiques.

En savoir plus
PM - Gestion de projets et de portefeuilles

PM - Gestion de projets et de portefeuilles

Il s'agit de l'un des modules clés de l'itmSUITE. Il offre des fonctionnalités permettant de gérer efficacement un portefeuille de projets ou des projets individuels.

En savoir plus
DB - Tableau de bord

DB - Tableau de bord

Ce module complémentaire permet de créer, de diffuser et d'utiliser des tableaux de bord afin de faciliter la prise de décisions stratégiques.

En savoir plus
ASM - Gestion des actifs et des services

ASM - Gestion des actifs et des services

Ce module complémentaire nécessite la présence du module principal « SM – Service Desk et gestion des services ».

En savoir plus
EEM - Gestion des événements externes

EEM - Gestion des événements externes

Ce module complémentaire permet d'établir une communication avec des systèmes externes ; cette communication peut s'effectuer soit par e-mail, soit via des services web.

En savoir plus
FM - Gestion financière

FM - Gestion financière

Ce module permet de maîtriser les coûts liés aux processus, aux projets et aux services informatiques. Pour ce faire, il intègre des fonctionnalités de gestion des projets et des services informatiques, notamment la gestion des feuilles de temps, des notes de frais et des dépenses ponctuelles, des budgets, des bilans finaux et des prévisions. Il permet également de facturer les dépenses liées aux projets et/ou aux services.

En savoir plus
OCE - Gestion des niveaux de service

OCE - Gestion des niveaux de service

Ce module complémentaire permet de définir et de contrôler des indicateurs clés de performance (KPI) et des objectifs pouvant être facilement utilisés pour la gestion des niveaux de service avec les clients, les fournisseurs ou en interne.

En savoir plus
REP - Gestion des rapports

REP - Gestion des rapports

Ce module permet de planifier et de créer des rapports pour tous les environnements de gestion de l'itmSUITE.

En savoir plus
IA - Intelligence artificielle

IA - Intelligence artificielle

Ce module complémentaire met en avant la puissance de l'intelligence artificielle au service des fonctionnalités d'itmSUITE® et d'itmCLOUD®.

En savoir plus
VM – Gestion visuelle

VM – Gestion visuelle

Ce module complémentaire permet de tirer pleinement parti des approches agiles telles que la gestion Kanban et la gestion agile.

En savoir plus

Demandez dès maintenant votre démo gratuite !

Demandez une démonstration

Des questions ? Contactez-nous : info@itmsuite.eu ou appelez le 0044 2035295682.

Demander plus d'informations

Vous avez des questions sur nos produits ou services ? Contactez-nous et notre équipe se fera un plaisir de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin.

Nous contacter

Demander une assistance technique

Vous rencontrez un problème technique ? Contactez notre équipe d'assistance pour bénéficier d'une aide rapide et de conseils d'experts.

Nous contacter