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La version 7 offre aux utilisateurs une meilleure expérience grâce à son interface graphique entièrement repensée ; il s'agit de la seule solution de gestion des services qui soit intrinsèquement accessible. En effet, elle respecte les exigences d'accessibilité du W3C ainsi que celles prévues par la loi italienne n° 4 du 9 janvier 2004 (loi Stanca) et permet ainsi de lever les « barrières virtuelles » qui limitent l'accès des personnes en situation de handicap aux entreprises du secteur informatique (plus d'informations)
Discovery Engine, le nouveau composant d'itmSUITE® qui permet de recenser en ligne les infrastructures, les applications et les relations qui les lient, est désormais disponible.
ItmSUITE® propose de nouvelles fonctionnalités encore plus avancées pour la gestion intégrée des capacités des ressources, qu'elles soient affectées à des projets spécifiques ou mobilisées dans le cadre des activités de service quotidiennes.