Carrières chez itmSUITE

Être collaborateur chez itmSUITE srl, c’est adhérer pleinement à l’esprit qui sous-tend notre mission, et qui se reflète même dans le nom de toutes nos sociétés : l’innovation !
itmSUITE intègre rapidement les dernières bonnes pratiques dans les domaines de la gouvernance informatique, de la gestion des services informatiques, ainsi que de la gestion de portefeuille, de programmes et de projets, et les met au service de ses clients grâce à ses solutions logicielles.
Nos solutions sont développées à l’aide des technologies les plus innovantes et les plus performantes dans les environnements J2EE et .NET.

Les talents d’itmSUITE sont la clé de cette contribution majeure que nous apportons à nos clients :

  • Intégrer et analyser les meilleures pratiques et les besoins des clients, puis déterminer comment les automatiser (cahier des charges) ;
  • Fournir des solutions (développement) ;
  • Tester et garantir la qualité des solutions (gestion de la qualité) ;
  • Fournir les solutions aux clients ou sous forme de services cloud (gestion de projet et conseil) ;
  • Assurer des réponses rapides et efficaces aux nouveaux problèmes ou aux nouvelles exigences des clients (Service Desk).

Le parcours habituel des diplômés ou jeunes diplômés commence par une expérience au Service Desk, ce qui permet à nos talents d’acquérir une connaissance approfondie des meilleures pratiques de référence, des fonctionnalités des solutions itmSUITE (qui sont très riches et le fruit de plus de 80 années-homme de développement logiciel) et des besoins de nos clients !
Par la suite, nos collaborateurs peuvent orienter leur évolution personnelle et professionnelle vers différents domaines, en fonction de leurs aptitudes et de leurs résultats. La fiabilité est un mélange de compétences, de connaissances, d’expérience et d’engagement ; itmSUITE aide ses collaborateurs à acquérir des compétences et des connaissances grâce à des formations (en présentiel et en cours d’emploi) et à gagner de l’expérience sur le terrain, mais nous exigeons de nos collaborateurs qu’ils fassent preuve d’engagement.
Travailler avec nous est une expérience qui vous permet, d’une part, d’acquérir des connaissances et des compétences sur les meilleures pratiques les plus reconnues du marché et, d’autre part, de développer votre professionnalisme de la meilleure façon possible, en fonction de vos propres attitudes et aspirations.


Nous recherchons actuellement des candidats pour les postes suivants (détaillés plus bas sur cette page) :

  • Analyste du centre de services
  • Développeur logiciel J2EE junior et senior
  • Développeur .NET junior et senior

Si vous souhaitez postuler à l'un des postes disponibles, veuillez nous contacter àl'adresse jobs@innovativesystems.it. N'oubliez pas de joindre votre CV et de préciser le poste qui vous intéresse.

Analyste du centre de services

Nous recherchons des diplômés et des étudiants de premier cycle pour occuper le poste d’analyste du service d’assistance au siège social de Seregno (Milan). Le poste implique les missions suivantes :

  • Répondre rapidement aux demandes des clients
  • Résoudre les problèmes pouvant être résolus sans modification du code logiciel
  • Traiter les demandes de service des clients
  • Transférer les demandes et les problèmes vers le service compétent si vous ne pouvez pas les résoudre vous-même
  • Superviser et coordonner les demandes de service et d'assistance des clients.
  • Évaluation des examens
  • Accompagner les clients lors de la mise en service et de la modification des services
  • Rédiger la documentation relative à chaque produit
  • Contribuer de manière proactive à l’amélioration des solutions itmSUITE.

Profil recherché :

  • Diplôme de fin d'études secondaires ou diplôme universitaire
  • Esprit d'analyse, capacité à résoudre les problèmes et sens de l'innovation
  • Autonomie opérationnelle et sens des responsabilités
  • Compétences en communication
  • Patience et résistance au stress
  • Esprit d'équipe
  • Maîtrise de l'anglais

Ce que nous proposons :

  • Un environnement dynamique et innovant
  • Formation professionnelle et certification sur les meilleures pratiques les plus reconnues en matière de gestion des services informatiques (ITIL) au cours des deux premières années
  • Nous mettons en place un plan de formation et de certification sur mesure à partir de la 3e année
  • Intégration immédiate au Service Desk, avec l’accompagnement de collègues expérimentés et une formation en poste
  • Contrat de formation ou contrat à durée indéterminée ; rémunération évolutive en fonction des compétences.

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