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La versión 7 ofrece a los usuarios una mejor experiencia gracias a su interfaz gráfica, que se ha actualizado por completo, y es la única solución de gestión de servicios que es accesible de por sí. De hecho, cumple con los requisitos de accesibilidad del W3C, así como con los establecidos en la Ley italiana n.º 4, de 9 de enero de 2004 (Ley Stanca), y, de hecho, derriba las «barreras virtuales» que limitan el acceso de las personas con discapacidad a las empresas de tecnologías de la información (más detalles).
Ya está disponible Discovery Engine, el nuevo componente de itmSUITE® que permite detectar en línea infraestructuras, aplicaciones y las relaciones entre ellas.
ItmSUITE® ofrece nuevas funciones aún más avanzadas para la gestión integrada de la capacidad de los recursos, tanto si están asignados a proyectos específicos como si participan en las actividades diarias de prestación de servicios.