La protección de tus datos es uno de nuestros principales objetivos.

«itmSUITE S.r.l.», con domicilio social en Galleria J.F. Kennedy 10/A, Seregno, código postal 20831 (en adelante, «iCONS»), se compromete de forma constante a proteger la privacidad de sus usuarios. Este documento le permitirá conocer nuestra política de privacidad para que comprenda cómo se tratan sus datos personales al utilizar nuestros servicios y para que pueda otorgar su consentimiento expreso e informado al tratamiento de sus datos personales en aquellas secciones de nuestros sitios web que requieran que facilite datos personales. Le recordamos que, de conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante,«el Reglamento»), en las distintas secciones de los sitios web de itmSUITE (en particular , www.itmsuite.eu, www.privacy-now.eu,www.problemsolve.eu,www.easyboards.eu, en adelante«sitios web»), en las que recopilamos sus datos personales, se publica información específica (avisos de privacidad) con el fin de que usted tenga conocimiento de la misma antes de facilitar los datos solicitados. La información y los datos que usted facilite o que se obtengan de otro modo como parte del registro en los distintos servicios prestados por itmSUITE (como el registro en servicios de aplicaciones en la nube, en adelante«Servicios») se tratarán de conformidad con las disposiciones del Reglamento y con las obligaciones de confidencialidad que inspiran la actividad de itmSUITE.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento, el tratamiento de datos llevado a cabo por itmSUITE se basará en los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad y del almacenamiento, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad.

NOTA:

ÍNDICE

1. Responsable del tratamiento
2. Datos personales objeto del tratamiento
a. Datos de navegación
b. Datos facilitados voluntariamente por el usuario
f. Cookies
3. Finalidades del tratamiento de datos
4. Base jurídica y carácter obligatorio u opcional del tratamiento
5. Destinatarios de los datos personales
6. Transferencias de datos personales
7. Conservación de los datos personales
8. Derechos del interesado
9. Modificaciones

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos obtenidos en los sitios web es itmSUITE, tal y como se ha definido anteriormente. El responsable del tratamiento está a su disposición para cualquier información relativa al tratamiento de datos personales de itmSUITE, incluida la lista de encargados del tratamiento. Puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento escribiendo a: privacy@itmsuite.eu.

2. DATOS PERSONALES OBJETO DEL TRATAMIENTO

Por «tratamiento de datos personales» nos referimos a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, tales como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o la modificación, la recuperación, la consulta, el uso, la comunicación mediante transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la comparación o la combinación, la limitación, la supresión o la destrucción.
Le informamos de que los datos personales objeto del tratamiento estarán constituidos —dependiendo también de sus decisiones sobre cómo utilizar los Servicios— por un identificador, como el nombre, la dirección de correo electrónico, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, las compras realizadas y otros datos aptos para identificarle o hacer que sea identificable, en función del tipo de Servicios solicitados (en adelante,«Datos personales»). En particular, los Datos personales tratados a través de los Sitios web son los siguientes:

a. Datos de navegación

Durante su funcionamiento normal, los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para gestionar el sitio web adquieren ciertos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Esta información no se recopila con la intención de asociarla a usuarios identificados, pero, por su naturaleza, podría conducir a la identificación de los usuarios mediante el tratamiento y la asociación con datos en poder de terceros. Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por las personas que se conectan a los Sitios web, el URI (Identificador Uniforme de Recursos) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario. Estos datos se utilizan únicamente para obtener información estadística anónima sobre el uso de los sitios web y para comprobar su correcto funcionamiento, así como para identificar anomalías y/o abusos, y se eliminan inmediatamente después de su tratamiento. Los datos podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en caso de delitos informáticos contra los sitios web o terceros: actualmente, salvo esta posibilidad, los datos relativos a los contactos web no se conservarán durante más de treinta días, salvo que el usuario solicite lo contrario (por ejemplo: acceso al área reservada del usuario en los sitios web, donde se resumen los servicios utilizados, la información publicada, etc.).

b. Datos facilitados voluntariamente por el usuario
Al utilizar determinados Servicios (por ejemplo, la compra de un curso en línea o la suscripción a una aplicación), pueden tratarse datos personales de terceros (p. ej., el candidato al curso o el administrador de la aplicación) que usted comunique al gestor del Servicio. En estos casos, usted se convierte en el responsable del tratamiento de dichos datos, asumiendo todas las obligaciones y responsabilidades legales. A la luz de lo anterior, deberá proporcionar y otorgar la más amplia indemnización con respecto a cualquier controversia, reclamación o demanda por daños y perjuicios relacionada con el tratamiento de datos, etc., que pueda dirigirse a itmSUITE por parte de terceros cuyos datos personales hayan sido tratados a través de su uso de los Servicios, infringiendo las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales. En cualquier caso, si facilita o trata de cualquier otra forma datos personales de terceros mientras utiliza el Servicio, garantiza desde este momento —asumiendo toda la responsabilidad al respecto— que esta hipótesis concreta de tratamiento de datos se basa en una base jurídica adecuada (por ejemplo, el consentimiento del usuario), tal y como se establece en el artículo 6 del Reglamento, que legitima el tratamiento de dichos datos.

c. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web visitados por el usuario envían y almacenan en su ordenador personal o en cualquier otro dispositivo, incluso móvil, para ser posteriormente retransmitidos a los mismos sitios web en la siguiente visita. Gracias a las cookies, un sitio web recuerda las acciones y preferencias del usuario (como los datos de inicio de sesión, el idioma elegido, el tamaño de la fuente, otros ajustes de visualización, etc.) para que no sea necesario volver a indicarlas cuando el usuario vuelva a visitar dicho sitio o navegue de una página a otra. Las cookies, por lo tanto, se utilizan para realizar la autenticación informática, supervisar sesiones y almacenar información relativa a las actividades de los usuarios que acceden a un sitio web, y también pueden contener un código de identificación único que permite realizar un seguimiento de la navegación del usuario dentro del sitio con fines estadísticos o publicitarios. Al navegar por un sitio web, el usuario también puede recibir en su ordenador o dispositivo móvil cookies procedentes de sitios web o servidores web distintos de aquel que está visitando (las denominadas «cookies de terceros»). Es posible que algunas operaciones no puedan realizarse sin el uso de cookies, por lo que, en algunos casos, estas son técnicamente necesarias para el funcionamiento de dicho sitio web.
Existen varios tipos de cookies, en función de sus características y funciones, y estas pueden permanecer en el ordenador o dispositivo móvil del usuario durante distintos períodos de tiempo: las denominadas «cookies de sesión», que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador; y las denominadas «cookies persistentes», que permanecen en el equipo del usuario hasta una fecha límite predeterminada.
De acuerdo con la legislación vigente en Italia, no siempre se requiere el consentimiento expreso del usuario para el uso de cookies. En particular, las «cookies técnicas», es decir, aquellas utilizadas con el único fin de transmitir una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas, o en la medida estrictamente necesaria para prestar un servicio solicitado explícitamente por el usuario, no requieren dicho consentimiento. En otras palabras, se trata de cookies que son esenciales para el funcionamiento del sitio web o necesarias para llevar a cabo las actividades solicitadas por el usuario.
Entre las cookies técnicas, cuyo uso no requiere consentimiento expreso, la Autoridad Italiana de Protección de Datos (véase la Medida «Identificación de procedimientos simplificados para la información y la obtención del consentimiento para el uso de cookies», de 8 de mayo de 2014, en lo sucesivo denominada «Medida») incluye también:

• las cookies de navegación o de sesión (por ejemplo, para autenticar al usuario);
• «cookies funcionales», que permiten al usuario navegar según una serie de criterios seleccionados (por ejemplo, el idioma o los productos seleccionados para su compra) con el fin de mejorar el servicio prestado a este último.

Por decisión propia, itmSUITE utiliza ÚNICAMENTE y de forma exclusiva cookies técnicas de sesión necesarias para ofrecer la navegación y los servicios en sus sitios web. Por lo tanto, con el fin de proteger la privacidad de quienes navegan por este sitio, itmSUITE NO realiza ningún seguimiento de datos personales, renunciando a la elaboración de perfiles de los visitantes.

Los sitios web proporcionan información sobre las cookies activas y su clasificación.

ATENCIÓN: al desactivar las cookies técnicas y/o funcionales, es posible que los sitios web no estén disponibles o que determinados servicios o funciones de los mismos no estén disponibles o no funcionen correctamente, y es posible que se vea obligado a modificar o introducir manualmente cierta información o preferencias cada vez que visite los sitios web.

3. Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de datos que pretendemos llevar a cabo, previo consentimiento específico por su parte cuando sea necesario, tiene las siguientes finalidades:
a. permitir la prestación de los Servicios que solicite y la gestión posterior y autónoma de su Panel de control, al que accederá registrándose y creando su perfil de usuario para poder beneficiarse de los Servicios. Permite asimismo la recogida, el almacenamiento y el tratamiento de datos con el fin de iniciar y gestionar posteriormente la relación operativa, técnica y administrativa relacionada con la prestación de los Servicios, incluidas las comunicaciones relacionadas con dicha relación;
b. permitir la navegación y la consulta de los sitios web de itmSUITE;
c. para responder a las solicitudes de asistencia o información que recibamos por correo electrónico, teléfono o chat a través de la página «Contáctenos» de nuestro sitio web. En lo que respecta específicamente a las respuestas a las solicitudes de asistencia que llegan a itmSUITE por teléfono, le informamos de que las llamadas no se grabarán.
d. para cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales;
e. llevar a cabo marketing directo por correo electrónico para servicios similares a los que usted ha contratado, salvo que se haya opuesto a dicho tratamiento inicialmente o en el caso de comunicaciones posteriores, en aras del interés legítimo de itmSUITE de promocionar productos o servicios en los que usted pueda estar razonablemente interesado;
f. para elaborar estudios, investigaciones y análisis de mercado; para enviarle material publicitario e informativo, información comercial o encuestas destinadas a mejorar el servicio («satisfacción del cliente») por correo electrónico o mensaje de texto y/o mediante contacto telefónico con un empleado y/o a través de las páginas oficiales de itmSUITE en las redes sociales;
g. en lo que respecta únicamente a determinados servicios, los datos podrán tratarse con fines relacionados con la comunicación a terceros para sus fines de marketing; en concreto, para proporcionar información y/o realizar ofertas sobre productos, servicios o iniciativas ofrecidos o promovidos por otros socios comerciales;
h. para elaborar presupuestos comerciales personalizados basados en los productos o servicios que haya adquirido o en los que esté interesado tras navegar por nuestros sitios web, o en función del grupo de clientes al que pertenezca (elaboración de perfiles). Esto significa que, por ejemplo, si es usted minorista, recibirá presupuestos comerciales para minoristas; si ha navegado por nuestro sitio web en busca de información sobre determinados servicios, recibirá presupuestos relacionados con dichos servicios; por último, si está utilizando un servicio, en función de su uso del mismo, recibirá comunicaciones personalizadas de itmSUITE (por ejemplo, si la capacidad del servicio está llegando al límite, se le avisará y se le invitará a aumentar la capacidad del propio servicio; o se le propondrán servicios complementarios y/o compatibles con el que haya adquirido). Este tipo de análisis se lleva a cabo habitualmente sobre datos de compra relativos tanto a personas físicas como a personas jurídicas, y las decisiones relacionadas no se basan en un tratamiento exclusivamente automatizado. Este tratamiento es necesario para la consecución del interés legítimo del responsable del tratamiento de personalizar sus propuestas comerciales. 
i. Con el único fin de garantizar la seguridad y prevenir conductas fraudulentas, el responsable del tratamiento establece un sistema de control automático que implica la detección y el análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web, lo que conlleva el tratamiento de datos personales, incluida la dirección IP. Las consecuencias de este tratamiento son que, si una persona intenta llevar a cabo conductas fraudulentas en el sitio web de itmSUITE —por ejemplo, para beneficiarse varias veces de la misma promoción sin tener derecho a ello—, itmSUITE se reserva el derecho a excluir a dicha persona de la promoción o a adoptar cualquier otra medida adecuada para su protección.

4. Base jurídica y carácter obligatorio u opcional del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales con los fines establecidos en la sección 3 (a-b-c) es el artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento, ya que el tratamiento es necesario y esencial para la prestación de los servicios contratados. La falta de facilitación de los datos personales para estos fines imposibilita la activación de los servicios solicitados.
La finalidad del apartado 3 (d) constituye un tratamiento lícito de los datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento. Una vez facilitados los datos personales, el tratamiento puede ser, en efecto, necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que está sujeta itmSUITE.
El tratamiento de datos realizado con fines de marketing, descrito en el apartado 3 (f), y para la comunicación a terceros, descrito en el apartado 3 (g), se basa en la concesión de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento. El suministro de sus datos personales para estos fines es totalmente facultativo y no afecta al uso de los Servicios. Los tratamientos descritos en el apartado 3, letra e), llevados a cabo con fines de marketing por correo electrónico sobre productos o servicios similares a los adquiridos por usted, encuentran su fundamento jurídico en el artículo 6.1.f del Reglamento, en el interés legítimo de itmSUITE de promocionar sus productos o servicios en un contexto en el que el interesado pueda esperar razonablemente este tipo de tratamiento. El tratamiento de elaboración de perfiles descrito en el apartado 3 (h), al que puede oponerse en cualquier momento, se basa en el interés legítimo del responsable del tratamiento, previsto en el artículo 6.1.f del Reglamento, de personalizar sus comunicaciones comerciales. El tratamiento descrito en el apartado 3 (i) se basa asimismo en el interés legítimo del responsable del tratamiento para detectar fraudes cometidos en su contra, de conformidad con el artículo 6.1.f del Reglamento. Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@itmsuite.eu. Puede gestionar sus consentimientos para el tratamiento de sus datos con fines de marketing, tal y como se establece en los apartados 3 (f) y 3 (g), directamente desde el área reservada de los Sitios web, enviando una solicitud desde aquí o, de nuevo, a través del mecanismo propuesto en el pie de página de los correos electrónicos comerciales. 

5. Destinatarios de los datos personales

Sus datos personales podrán ser comunicados, para los fines establecidos en la sección 3 anterior, a:
a. sujetos que suelen actuar como responsables del tratamiento, es decir: i) personas, empresas o despachos profesionales que prestan asistencia y asesoramiento a itmSUITE en materia contable, administrativa, jurídica, fiscal, financiera y de cobro de deudas en relación con la prestación de los Servicios; ii) sujetos con los que es necesario interactuar para la prestación de los Servicios (por ejemplo, el Instituto de Exámenes que gestiona los exámenes de certificación), sujetos que prestan el servicio de pago con tarjeta de crédito, etc. iii) sujetos a los que se ha delegado la realización de actividades de mantenimiento técnico (incluido el mantenimiento de infraestructuras de hardware y software y de redes de comunicaciones electrónicas) (en conjunto,«Destinatarios»);
b. sujetos, entidades o autoridades a los que sea obligatorio comunicar sus datos personales en virtud de disposiciones establecidas por la ley o por órdenes de las autoridades (por ejemplo, en el marco de investigaciones penales, itmSUITE puede recibir solicitudes de la autoridad judicial para facilitar registros de tráfico telemático);
c. personas autorizadas por itmSUITE para tratar los datos personales necesarios para llevar a cabo actividades estrictamente relacionadas con la prestación de los Servicios, que se hayan comprometido a mantener la confidencialidad o que tengan una obligación legal adecuada de confidencialidad, como los empleados de itmSUITE;
d. socios comerciales para sus propios fines, autónomos y distintos, únicamente si usted ha dado su consentimiento específico. 
La lista completa de los responsables del tratamiento está disponible enviando una solicitud por escrito desde aquí.

6. Transferencias de datos personales

Algunos de sus datos personales se comparten con destinatarios que podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo con fines de asistencia técnica. itmSUITE garantiza que el tratamiento de sus datos personales por parte de dichos destinatarios se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento. De hecho, las transferencias pueden basarse en una decisión de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede solicitar más información al responsable del tratamiento.

7. Conservación de los datos personales

Los datos personales tratados para los fines establecidos en la sección 3 (a-b-c) se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar dichos fines. En cualquier caso, dado que estos tratamientos se llevan a cabo para la prestación de Servicios, itmSUITE tratará los datos personales hasta el plazo permitido por la legislación italiana para proteger sus intereses (artículo 2946 del Código Civil italiano).
Los datos personales tratados para los fines establecidos en la sección 3 (d) se conservarán hasta el plazo establecido por la obligación específica o la legislación aplicable. A modo de ejemplo, como ya se ha especificado, los datos de tráfico se conservarán con fines judiciales durante seis años a partir de su generación; en caso contrario, se conservarán durante seis meses.
Para los fines establecidos en la sección 3, letras e) y f), sus datos personales se tratarán, en cambio, hasta que revoque su consentimiento o hasta tres años después de que haya dejado de ser cliente de itmSUITE, o en caso de que simplemente se haya registrado en el sitio web sin realizar ninguna compra de productos o servicios. Por lo tanto, itmSUITE podrá conservar sus datos personales hasta el plazo permitido por la legislación italiana para proteger sus propios intereses (art. 2947, apartados 1 y 3, del Código Civil). Se puede solicitar más información sobre el plazo de conservación de los datos y los criterios utilizados para determinar dicho plazo escribiendo al responsable del tratamiento.

8. Derechos del interesado

En cualquier momento, tiene derecho a solicitar a itmSUITE el acceso a sus datos personales, su rectificación o su supresión, o a oponerse a su tratamiento en los casos previstos en el artículo 20 del Reglamento. Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos en el art. 18 del Reglamento y a obtener sus datos (portabilidad) en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivos automáticos, tal y como establece el art. 20 del Reglamento.

El artículo 20 del Reglamento establece el derecho a la portabilidad de los datos, que le permite recibir los datos personales que haya facilitado en itmSUITE en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Todas las solicitudes deben enviarse por escrito a privacy@itmsuite.eu.

En cualquier caso, siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Garantía para la Protección de Datos Personales), con arreglo al artículo 77 del Reglamento, si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación aplicable.

9. Modificaciones

La presente Política de Privacidad entra en vigor el 20 de agosto de 2018. itmSUITE se reserva el derecho a modificar o simplemente actualizar su contenido, total o parcialmente, incluso debido a cambios en la legislación aplicable. Si los cambios relacionados con esta Política implican modificaciones sustanciales en el tratamiento de los datos o tienen un impacto significativo en los interesados, itmSUITE se encargará de notificárselos a dichos interesados.