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"itmSUITE S.r.l." con sede legale in Galleria J.F. Kennedy 10/A, Seregno, CAP 20831 (di seguito "iCONS") si impegna costantemente a tutelare la privacy dei propri utenti. Il presente documento ti consentirà di conoscere la nostra informativa sulla privacy, al fine di comprendere come vengono trattati i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi e di permetterti di prestare il tuo consenso espresso e informato al trattamento dei tuoi dati personali nelle sezioni dei nostri siti web che richiedono l’inserimento di dati personali. Vi ricordiamo che, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito“Regolamento”), nelle varie sezioni dei siti web di itmSUITE (in particolare www.itmsuite.eu, www.privacy-now.eu,www.problemsolve.eu,www.easyboards.eu, di seguito“Siti web”) in cui raccogliamo i tuoi dati personali, vengono pubblicate informazioni specifiche (informative sulla privacy) al fine di accertare la tua consapevolezza prima del conferimento dei dati richiesti. Le informazioni e i dati da voi forniti o altrimenti ottenuti nell’ambito della registrazione ai vari servizi erogati da itmSUITE (quali la registrazione ai servizi di applicazioni cloud, di seguito“Servizi”) saranno trattati in conformità alle disposizioni del Regolamento e agli obblighi di riservatezza che ispirano l’attività di itmSUITE.
In conformità alle disposizioni del Regolamento, il trattamento dei dati effettuato da itmSUITE si baserà sui principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, accuratezza, integrità e riservatezza.

NOTA:

INDICE

1. Titolare del trattamento
2. Dati personali oggetto del trattamento
a. Dati di navigazione
b. Dati forniti volontariamente dall’utente
f. Cookie
3. Finalità del trattamento dei dati
4. Base giuridica e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
5. Destinatari dei dati personali
6. Trasferimenti dei dati personali
7. Conservazione dei dati personali
8. Diritti dell’interessato
9. Modifiche

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti sui Siti web è itmSUITE, come sopra definito. Il Titolare è a disposizione per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali da parte di itmSUITE, compreso l’elenco dei responsabili del trattamento. È possibile contattare il Titolare scrivendo all’indirizzo: privacy@itmsuite.eu.

2. DATI PERSONALI OGGETTO DEL TRATTAMENTO

Con l’espressione «trattamento dei dati personali» si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, effettuate su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l’ausilio di mezzi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’utilizzo, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
La informiamo che i dati personali oggetto del trattamento saranno costituiti – anche in funzione delle sue decisioni relative alle modalità di utilizzo dei Servizi – da un identificativo quale il nome, l’indirizzo e-mail, un numero di identificazione, i dati di localizzazione, un identificativo online, gli acquisti effettuati e altri dati idonei a identificarla o a renderla identificabile, a seconda del tipo di Servizi richiesti (di seguito“Dati personali”). In particolare, i Dati personali trattati attraverso i Siti web sono i seguenti:

a. Dati di navigazione

Nel corso del loro normale funzionamento, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito web acquisiscono alcuni Dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tali informazioni non sono raccolte con l’intento di associarle a utenti identificati ma, per loro stessa natura, potrebbero consentire l’identificazione degli utenti tramite elaborazione e associazione con dati in possesso di terzi. Questa categoria di dati comprende gli indirizzi IP o i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono ai Siti Web, l’URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’ora della richiesta, il metodo utilizzato per inviare la richiesta al server, la dimensione del file ricevuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta fornita dal server (successo, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per ottenere informazioni statistiche anonime sull’utilizzo dei Siti Web e per verificarne il corretto funzionamento, per individuare anomalie e/o abusi e vengono cancellati immediatamente dopo il trattamento. I dati potrebbero essere utilizzati per accertare la responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni dei Siti o di terzi: attualmente, fatta eccezione per questa eventualità, i dati relativi ai contatti web non vengono conservati per più di trenta giorni, salvo diversa richiesta da parte dell’utente (ad esempio: accesso all’area riservata dell’utente sui Siti Web in cui sono riepilogati i servizi utilizzati, le informazioni pubblicate, ecc.).

b. Dati forniti volontariamente dall’utente
Utilizzando determinati Servizi (ad esempio, l’acquisto di un corso online o l’iscrizione a un’applicazione), potrebbero essere trattati i dati personali di terzi (ad es. il candidato al corso o l’amministratore dell’applicazione) che l’utente comunica al gestore del Servizio. In tali casi, l’utente diventa il titolare del trattamento di tali dati, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità legali. Alla luce di quanto sopra, l’utente si impegna a fornire e garantire la più ampia indennizzo in relazione a qualsiasi controversia, reclamo, richiesta di risarcimento danni connessa al trattamento dei dati, ecc. che possa essere rivolta a itmSUITE da parte di terzi i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso l’utilizzo dei Servizi in violazione delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei Dati Personali. In ogni caso, qualora l’utente fornisca o tratti in altro modo Dati Personali di terzi durante l’utilizzo del Servizio, garantisce sin d’ora – assumendosi la piena responsabilità in merito – che tale specifica ipotesi di trattamento dei dati sia fondata su una base giuridica adeguata (ad esempio, il consenso dell’utente), come previsto dall’articolo 6 del Regolamento, che legittima il trattamento di tali dati.

c. Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano e registrano sul suo personal computer o su qualsiasi altro dispositivo, anche mobile, per poi essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Grazie ai cookie, un sito ricorda le azioni e le preferenze dell’utente (come i dati di accesso, la lingua scelta, la dimensione dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non sia necessario reimpostarle quando l’utente torna a visitare il sito o naviga da una pagina all’altra. I cookie, pertanto, vengono utilizzati per eseguire l’autenticazione informatica, monitorare le sessioni e memorizzare informazioni relative alle attività degli utenti che accedono a un sito e possono anche contenere un codice di identificazione univoco che consente di tracciare la navigazione dell’utente all’interno del sito a fini statistici o pubblicitari. Durante la navigazione su un sito web, l’utente può ricevere sul proprio computer o dispositivo mobile anche cookie provenienti da siti web o server web diversi da quello che sta visitando (i cosiddetti cookie “di terze parti”). Alcune operazioni potrebbero non essere eseguibili senza l’uso dei cookie, che in alcuni casi sono quindi tecnicamente necessari per il funzionamento di detto sito.
Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere sul computer o sul dispositivo mobile dell’utente per periodi di tempo diversi: i cosiddetti cookie di sessione, che vengono automaticamente cancellati alla chiusura del browser; i cosiddetti cookie persistenti, che rimangono sul dispositivo dell’utente fino a una scadenza prestabilita.
Ai sensi della normativa vigente in Italia, non è sempre richiesto il consenso espresso dell’utente per l’utilizzo dei cookie. In particolare, i “cookie tecnici”, ovvero quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazioni elettroniche, o nella misura strettamente necessaria per fornire un servizio esplicitamente richiesto dall’utente, non richiedono tale consenso. In altre parole, si tratta di cookie essenziali per il funzionamento del sito o necessari per svolgere attività richieste dall’utente.
Tra i cookie tecnici, il cui utilizzo non richiede il consenso espresso, il Garante per la protezione dei dati personali (cfr. Provvedimento “Identificazione delle procedure semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso all’uso dei cookie” dell’8 maggio 2014, di seguito denominato “Provvedimento”) include anche:

• i cookie di navigazione o di sessione (ad esempio per l’autenticazione dell’utente);
• i «cookie funzionali», che consentono all’utente di navigare secondo una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio offerto a quest’ultimo.

Per scelta, itmSUITE utilizza SOLO ed esclusivamente cookie tecnici di sessione necessari per offrire la navigazione e i servizi nei propri Siti Web. Pertanto, al fine di tutelare la privacy di coloro che navigano su questo sito, itmSUITE NON effettua alcun tracciamento dei dati personali, rinunciando alla profilazione dei visitatori.

I siti web forniscono informazioni sui cookie attivi e sulla loro classificazione.

ATTENZIONE: disabilitando i cookie tecnici e/o funzionali, i siti web potrebbero non essere disponibili oppure alcuni servizi o alcune funzioni dei siti web potrebbero non essere disponibili o non funzionare correttamente e l’utente potrebbe essere costretto a modificare o inserire manualmente alcune informazioni o preferenze ogni volta che visita i siti web.

3. Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati che intendiamo effettuare, previo Suo specifico consenso ove necessario, ha le seguenti finalità:
a. consentire l’erogazione dei Servizi da voi richiesti e la successiva e autonoma gestione della vostra Dashboard, alla quale accederete registrandovi e creando il vostro profilo utente per poter usufruire dei Servizi. Consente inoltre la raccolta, la conservazione e il trattamento dei dati al fine di avviare e successivamente gestire il rapporto operativo, tecnico e amministrativo connesso alla fornitura dei Servizi, comprese le comunicazioni relative al rapporto instaurato;
b. consentire la navigazione e la consultazione dei siti web di itmSUITE;
c. per rispondere alle richieste di assistenza o di informazioni che riceveremo via e-mail, telefono o chat attraverso la pagina “Contattaci” del nostro sito web. Con particolare riferimento alle risposte alle richieste di assistenza che pervengono a itmSUITE via telefono, ti informiamo che le chiamate non saranno registrate;
d. per adempiere agli obblighi legali, contabili e fiscali;
e. per svolgere attività di marketing diretto via e-mail relative a servizi simili a quelli da voi sottoscritti, a meno che non abbiate opposto il vostro consenso a tale trattamento inizialmente o in caso di comunicazioni successive, al fine di perseguire il legittimo interesse di itmSUITE a promuovere prodotti o servizi ai quali potreste ragionevolmente essere interessati;
f. per elaborare studi, ricerche, analisi di mercato; per inviarvi materiale pubblicitario e informativo, informazioni commerciali o sondaggi volti a migliorare il servizio (“soddisfazione del cliente”) tramite e-mail o SMS e/o tramite contatto telefonico con un dipendente e/o attraverso le pagine ufficiali di itmSUITE sui social network;
g. solo in riferimento a determinati servizi, i dati potranno essere trattati per finalità connesse alla comunicazione a terzi per le loro finalità di marketing; in particolare, per fornire informazioni e/o proporre offerte su prodotti, servizi o iniziative offerti o promossi da altri partner commerciali;
h. per elaborare preventivi commerciali personalizzati in base ai prodotti o servizi che avete acquistato o a cui siete interessati dopo aver navigato sui nostri siti web o in base al gruppo di clienti a cui appartenete (profilazione). Ciò significa che, ad esempio, se sei un rivenditore, riceverai preventivi commerciali destinati ai rivenditori; se hai navigato sul nostro sito web alla ricerca di informazioni su determinati servizi, riceverai preventivi relativi a tali servizi; infine, se state utilizzando un servizio, in base al vostro utilizzo dello stesso, riceverete comunicazioni mirate da itmSUITE (ad esempio, se la capacità del servizio sta raggiungendo il limite, sarete avvisati e invitati ad aumentare la capacità del servizio stesso; oppure vi saranno proposti servizi complementari e/o compatibili con quello che avete acquistato). Questo tipo di analisi viene tipicamente effettuata sui dati di acquisto relativi sia a persone fisiche che a persone giuridiche e le relative decisioni non si basano su un trattamento esclusivamente automatizzato. Tale trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento a personalizzare le proprie proposte commerciali. 
i. A esclusivi fini di sicurezza e prevenzione di comportamenti fraudolenti, il Titolare del trattamento istituisce un sistema di controllo automatico che comporta il rilevamento e l’analisi del comportamento degli utenti sul sito web, associato al trattamento dei Dati Personali, compreso l’indirizzo IP. Le conseguenze di tale trattamento sono che, qualora una persona tenti di compiere comportamenti fraudolenti sul sito web di itmSUITE, ad esempio per beneficiare più volte della stessa promozione senza averne diritto, itmSUITE si riserva il diritto di escludere tale soggetto dalla promozione o di adottare qualsiasi altra misura appropriata a propria tutela.

4. Base giuridica e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

La base giuridica per il trattamento dei Dati Personali per le finalità indicate nella Sezione 3 (a-b-c) è l’art. 6, comma 1, lettera b) del Regolamento, in quanto il trattamento è necessario ed essenziale per l’erogazione dei servizi oggetto del contratto. Il mancato conferimento dei Dati Personali per tali finalità rende impossibile l’attivazione dei Servizi richiesti.
La finalità di cui alla sezione 3 (d) costituisce un trattamento legittimo dei Dati Personali ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera c) del Regolamento. Una volta forniti i Dati Personali, il trattamento può infatti essere necessario per adempiere agli obblighi di legge a cui itmSUITE è soggetta.
Il trattamento dei dati effettuato per finalità di marketing descritto nella sezione 3 (f) e per la comunicazione a terzi descritta nella sezione 3 (g) si basa sul consenso da Lei prestato ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera a) del Regolamento. Il conferimento dei Suoi Dati Personali per tali finalità è del tutto facoltativo e non influisce sull’utilizzo dei Servizi. Il trattamento di cui alla sezione 3, lettera e), effettuato ai fini dell’e-mail marketing relativo a prodotti o servizi simili a quelli da Lei acquistati, trova invece la propria base giuridica ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento, nell’interesse legittimo di itmSUITE a promuovere i propri prodotti o servizi in un contesto in cui l’interessato possa ragionevolmente aspettarsi questo tipo di trattamento. Il trattamento di profilazione di cui alla sezione 3 (h), al quale l’utente può opporsi in qualsiasi momento, si basa sul legittimo interesse del Titolare del trattamento, di cui all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento, a personalizzare le proprie comunicazioni commerciali. Anche il trattamento di cui alla sezione 3 (i) si basa sul legittimo interesse del Titolare a individuare frodi a suo danno, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera f) del Regolamento. È possibile opporsi al trattamento dei propri dati in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@itmsuite.eu. È possibile gestire i propri consensi al trattamento dei dati per finalità di marketing, come indicato nelle sezioni 3 (f) e 3 (g), direttamente dall’area riservata dei Siti Web oppure inviando una richiesta da qui o ancora tramite il meccanismo indicato nel piè di pagina delle e-mail commerciali. 

5. Destinatari dei dati personali

I Suoi Dati Personali potranno essere comunicati, per le finalità indicate nella Sezione 3 di cui sopra, a:
a. soggetti che agiscono tipicamente in qualità di Titolari del trattamento, ovvero: i) persone, società o studi professionali che forniscono assistenza e consulenza a itmSUITE in materia contabile, amministrativa, legale, fiscale, finanziaria e di recupero crediti in relazione alla fornitura dei Servizi; ii) soggetti con cui è necessario interagire per l’erogazione dei Servizi (ad esempio l’Istituto d’esame che gestisce gli esami di certificazione), soggetti che forniscono il servizio di pagamento con carta di credito, ecc. iii) soggetti incaricati di svolgere attività di manutenzione tecnica (compresa la manutenzione delle infrastrutture hardware e software e delle reti di comunicazione elettronica) (collettivamente“Destinatari”);
b. soggetti, enti o autorità ai quali è obbligatorio comunicare i Suoi dati personali in virtù di disposizioni di legge o di ordinanze delle autorità (ad esempio, nel corso di indagini penali itmSUITE potrebbe ricevere richieste dall’autorità giudiziaria di fornire i registri del traffico telematico);
c. persone autorizzate da itmSUITE al trattamento dei Dati Personali necessari per lo svolgimento di attività strettamente connesse alla fornitura dei Servizi, che sono tenute al segreto professionale o hanno un adeguato obbligo legale di riservatezza, quali i dipendenti di itmSUITE;
d. partner commerciali per le loro finalità autonome e distinte, solo se l’utente ha prestato un consenso specifico. 
L’elenco completo dei Titolari del trattamento è disponibile inviando una richiesta scritta da qui.

6. Trasferimenti dei dati personali

Alcuni dei Suoi Dati Personali vengono condivisi con Destinatari che potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo per finalità di assistenza tecnica. itmSUITE garantisce che il trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di tali Destinatari avvenga in conformità al Regolamento. Infatti, i trasferimenti possono basarsi su una decisione di adeguatezza o sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Ulteriori informazioni sono disponibili presso il Titolare del trattamento.

7. Conservazione dei dati personali

I dati personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3 (a-b-c) saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento di tali finalità. In ogni caso, poiché tali trattamenti sono effettuati ai fini della fornitura dei Servizi, itmSUITE tratterà i Dati Personali fino al termine consentito dalla legge italiana per tutelare i propri interessi (articolo 2946 del Codice Civile italiano).
I Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3 (d) saranno conservati fino al termine previsto dall’obbligo specifico o dalla normativa applicabile. A titolo esemplificativo, come già specificato, i dati di traffico saranno conservati a fini giudiziari per sei anni dalla loro generazione; in caso contrario, saranno conservati per sei mesi.
Per le finalità di cui alla sezione 3 (e) (f), i tuoi Dati Personali saranno invece trattati fino alla revoca del tuo consenso o fino a tre anni dopo che avrai cessato di essere cliente di itmSUITE o nel caso in cui ti sia semplicemente registrato sul Sito web senza effettuare alcun acquisto di prodotti o servizi. È pertanto prevista la possibilità che itmSUITE conservi i tuoi Dati Personali fino al termine consentito dalla legge italiana per tutelare i propri interessi (art. 2947, commi 1 e 3, del codice civile). Ulteriori informazioni sul periodo di conservazione dei dati e sui criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al Titolare del trattamento.

8. Diritti dell’interessato

In qualsiasi momento, l’utente ha il diritto di chiedere a itmSUITE di accedere ai propri Dati Personali, di rettificarli o cancellarli oppure di opporsi al loro trattamento nei casi previsti dall’articolo 20 del Regolamento. L’utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento e di ottenere i propri dati (portabilità) in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivi automatici, come previsto dall’art. 20 del Regolamento.

L’articolo 20 del Regolamento introduce il diritto alla portabilità dei dati, che consente all’utente di ricevere i dati personali forniti su itmSUITE in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivi automatici e di trasmetterli a un altro Titolare del trattamento.

Tutte le richieste devono essere inviate per iscritto all’indirizzo privacy@itmsuite.eu.

In ogni caso, l’utente ha sempre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile.

9. Modifiche

La presente Informativa sulla privacy è in vigore dal 20 agosto 2018. itmSUITE si riserva il diritto di modificare o semplicemente aggiornare il suo contenuto, in tutto o in parte, anche a seguito di modifiche alla normativa applicabile. Qualora le modifiche relative alla presente Informativa comportino cambiamenti sostanziali nel trattamento dei dati o producano un impatto significativo sugli interessati, itmSUITE provvederà a darne comunicazione a tali soggetti.