Accordo sul livello di servizio(SLA): il presente documento contiene i requisiti relativi al livello e alla qualità applicabili al servizio itmSUITE che itmSUITE fornirà al CLIENTE.

AMMINISTRATORE: persona designata dal CLIENTE nell’ordine di acquisto per l’utilizzo, nell’ambito della fornitura dei servizi itmSUITE, dei servizi itmSUITE oggetto del contratto secondo il modello SaaS. All’Amministratore viene assegnato un utente amministrativo per la configurazione degli UTENTI.

CLIENTE: il cliente è una persona fisica o giuridica che sottoscrive un contratto per la fornitura dei servizi itmCLOUD e delle licenze per l’utilizzo del software itmCLOUD.

itmSUITE: itmSUITE srl, la società che ha sviluppato e fornisce i servizi itmSUITE e la suite di applicazioni itmSUITE, disponibile in modalità SaaS.

Manuale d’uso: manuale che illustra in dettaglio come utilizzare le funzioni del software itmSUITE.

MODULI: tutte le opzioni di tipo “modulo”, ovvero il gruppo di funzionalità del software itmSUITE oggetto del contratto, che possono essere acquistate nell’ambito dell’offerta dei servizi itmCLOUD.

Ordine di acquisto: l’insieme dei documenti che il cliente deve compilare e firmare ai fini della procedura di stipula del contratto; contiene la conferma dell’offerta commerciale presentata da itmSUITE al CLIENTE, i termini e le condizioni dei servizi itmCLOUD debitamente firmati e il Service Level Agreement. 

Piattaforma itmCLOUD: piattaforma informatica gestita da itmSUITE, costituita da vari componenti hardware e software (incluso, tra gli altri, il software itmSUITE oggetto del contratto), comunicazioni e servizi forniti da itmSUITE o da fornitori terzi di itmSUITE, accessibile da Internet, e che memorizzerà le informazioni e i dati del cliente.

Requisiti minimi di sistema: i requisiti minimi che i dispositivi degli UTENTI devono soddisfare per accedere ai servizi itmCLOUD. I requisiti minimi sono documentati nell’Ordine di Acquisto, ma possono evolversi nel tempo. itmSUITE comunicherà tali nuovi requisiti all’AMMINISTRATORE tramite e-mail.

Password dell’AMMINISTRATORE per i servizi itmCLOUD: chiave di identificazione scelta dal Titolare durante la procedura di registrazione o assegnata inizialmente da itmSUITE; la chiave è personale, modificabile e non trasferibile.

Software itmSUITE oggetto del Contratto: programmi o applicazioni di proprietà di itmSUITE, di cui il CLIENTE beneficia aderendo ai servizi itmCLOUD e per i quali il CLIENTE sottoscrive un contratto di licenza per l’uso corrispondente nell’ambito dei servizi itmCLOUD forniti da itmSUITE.

SaaS: Software as a Service.

Servizi itmCLOUD: servizi che itmSUITE fornisce al CLIENTE tramite la piattaforma itmCLOUD in relazione al software itmSUITE oggetto del contratto.

UTENTI: persone designate dall’AMMINISTRATORE e autorizzate, sotto la sola responsabilità del CLIENTE, all’utilizzo, nell’ambito della fornitura dei servizi itmCLOUD, del software itmSUITE® oggetto del contratto secondo il modello SaaS.

1. Ambito di applicazione dei Termini e condizioni

I presenti termini e condizioni hanno lo scopo di definire le modalità secondo le quali itmSUITE fornirà i servizi itmCLOUD al cliente. In particolare, al fine di garantire la corretta erogazione dei servizi itmCLOUD, si stabilisce quanto segue:

1. Accesso remoto e utilizzo remoto da parte del CLIENTE del software itmSUITE oggetto del contratto, che costituisce parte integrante e si trova sulla Piattaforma itmCLOUD, di itmSUITE o di subappaltatori terzi, che agiscono in qualità di fornitori di servizi per conto di itmSUITE.
2. La concessione temporanea a favore del CLIENTE della corrispondente licenza d’uso del software itmSUITE oggetto del contratto.

2. Procedura di sottoscrizione del contratto per la fornitura dei servizi itmCLOUD e della corrispondente licenza d’uso del software itmSUITE oggetto del contratto.

1. L’Ordine di Acquisto indicherà, tra l’altro, a seconda dei casi, (i) i MODULI di cui è autorizzato l’uso, (ii) il numero di UTENTI autorizzati a utilizzare il software itmSUITE oggetto del contratto secondo il modello SaaS, nell’ambito della fornitura dei servizi itmCLOUD; e (iii) un referente responsabile della fatturazione e delle questioni contrattuali con itmSUITE, nonché il nome dell’AMMINISTRATORE.
2. Il completamento della procedura di stipula del contratto sarà subordinato (i) alla verifica del contenuto dell’Ordine di Acquisto da parte di itmSUITE e (ii) alla comunicazione al CLIENTE della politica di conformità di itmSUITE. Pertanto, il contratto non si considera concluso fino a quando itmSUITE non avrà inviato al CLIENTE la conferma dell’Ordine di Acquisto.
3. Dopo la firma del contratto, le credenziali dell’AMMINISTRATORE per i servizi itmCLOUD consentono la configurazione e l’attivazione degli UTENTI.

3. Licenza d’uso del Software itmSUITE oggetto del contratto.

1. itmSUITE concede al CLIENTE una licenza non trasferibile e non esclusiva per l’utilizzo del software itmSUITE oggetto del contratto, esclusivamente in conformità con i termini e le condizioni dei “Termini e Condizioni”, all’Ordine di Acquisto, al Manuale d’uso e a qualsiasi altra documentazione applicabile, sia in formato cartaceo, su disco, su memoria di sola lettura nel computer o su qualsiasi altro tipo di supporto applicabile.
2. L’utilizzo del software itmSUITE oggetto del contratto sarà concesso esclusivamente agli Utenti in possesso di un nome utente e di una password per i servizi itmCLOUD e dipenderà dal numero di UTENTI e MODULI indicati dal CLIENTE nell’Ordine di Acquisto.
3. Il CLIENTE si asterrà dal realizzare copie, divulgare o consentire l’accesso a terzi al software oggetto del contratto itmSUITE; il CLIENTE non consentirà l’uso a nessuno, ad eccezione degli UTENTI creati sotto la sua responsabilità o che agiscano al di fuori dei limiti qui delineati; Non consentirà l’utilizzo da parte di un numero di persone superiore a quello autorizzato e indicato nell’Ordine di Acquisto e il CLIENTE è responsabile del corretto rispetto dei termini e delle limitazioni della propria licenza da parte di tali persone.
4. I diritti concessi al Cliente, in conformità alle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni, si estenderanno a qualsiasi aggiornamento o versione successiva che sostituisca e/o integri il software itmSUITE oggetto del contratto, a meno che l’aggiornamento o la nuova versione non includano termini e condizioni propri.

4. Proprietà intellettuale del software itmSUITE oggetto del contratto

1. Il software itmSUITE oggetto del contratto è stato creato da itmSUITE, che si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale, industriale o qualsiasi altro diritto di proprietà sul software itmSUITE oggetto del contratto, il quale non potrà essere oggetto di ulteriori modifiche, copie, alterazioni, riproduzioni, adattamenti o traduzioni da parte del CLIENTE.
2. La struttura, le funzionalità, i codici, le modalità di funzionamento, i dispositivi informatici e gli strumenti di sviluppo, il know-how, le metodologie, i processi, tecnologie o algoritmi del software itmSUITE sono di proprietà di itmSUITE o dei suoi fornitori e, in quest’ultimo caso, sono stati concessi in licenza o ceduti alla stessa e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale e industriale, e non potranno essere oggetto di ulteriori modifiche, copie, alterazioni, riproduzioni, adattamenti o traduzioni da parte del CLIENTE.
3. Inoltre, tutti i manuali d’uso, i testi, i disegni, i database, i supporti audio o video correlati o integranti il software itmSUITE oggetto del contratto (di seguito denominati “Materiali Associati”) sono di proprietà di itmSUITE o dei fornitori di contenuti e non possono essere oggetto di modifica, copia, alterazione, riproduzione, adattamento o traduzione da parte del CLIENTE.
4. La messa a disposizione del CLIENTE del software itmSUITE oggetto del contratto e dei Materiali Associati non implica, in alcun caso, la cessione del nome o la concessione di un diritto di godimento a favore del CLIENTE, ad eccezione di quanto indicato nei presenti “Termini e Condizioni” e nell’Ordine di Acquisto. 
5. Pertanto, l’utilizzo da parte del CLIENTE del software itmSUITE oggetto del contratto o dei Materiali Associati, senza l’autorizzazione di itmSUITE, è severamente vietato; ciò include l’uso improprio, la riproduzione, la divulgazione, elaborazione, distribuzione, trasmissione con qualsiasi mezzo, ulteriore pubblicazione, esposizione, divulgazione pubblica, totale o parziale; qualora dovessero verificarsi, tali atti saranno considerati violazioni dei diritti di proprietà intellettuale o industriale di itmSUITE e saranno puniti dalla legge applicabile.

5. Modalità di fornitura dei Servizi itmCLOUD.

1. itmSUITE fornisce i servizi itmCLOUD direttamente, con mezzi propri o avvalendosi di terzi. In particolare, itmSUITE può subappaltare in tutto o in parte la piattaforma itmCLOUD a società specializzate nel settore. 
2. In ogni caso, l’esternalizzazione dei servizi itmCLOUD da parte di itmSUITE avverrà nel pieno rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali e, pertanto, in conformità con quanto previsto dalla clausola 11.2.4 del presente regolamento.
3. L’Allegato “Livelli di Servizio 1.3” o versioni successive include l’Accordo sui Livelli di Servizio (SLA), che contiene i requisiti relativi al livello e alla qualità applicabili ai servizi itmCLOUD. In relazione all’Accordo sui Livelli di Servizio, itmSUITE si impegna a fare tutto quanto in suo potere per garantirne il rispetto, presupponendo la piena osservanza da parte del CLIENTE: (i) delle disposizioni della clausola 6 di seguito riportata relative alle specifiche tecniche e, in generale, (ii) di tutti gli altri obblighi previsti dai presenti Termini e Condizioni. In base alla clausola 2.1 di cui sopra, il CLIENTE dovrà indicare nel Ordine di Acquisto due referenti, uno responsabile della contrattualistica e del coordinamento dei rapporti con itmSUITE e l’altro incaricato delle questioni tecniche.

6. Specifiche tecniche e Manuale d’uso

1. Il sito web itmSUITE (www.itmsuite.eu) riporta le specifiche tecniche a cui devono attenersi le reti, i dispositivi e i terminali del CLIENTE per poter utilizzare il software itmSUITE oggetto del contratto. Qualora le reti, i dispositivi e i terminali del CLIENTE non fossero conformi alle specifiche tecniche, il CLIENTE dovrà astenersi dall’utilizzare il software itmSUITE oggetto del contratto.
2. Va notato che ciascuno dei MODULI che il CLIENTE può selezionare come parte del software itmSUITE oggetto del contratto dispone di un Manuale d’uso specifico che il CLIENTE può scaricare da un’area riservata del sito itmSUITE. Il Manuale d’uso descrive in dettaglio il funzionamento specifico e le istruzioni d’uso del software di base.
3. Il CLIENTE dichiara di essere a conoscenza e di aver preso visione del contenuto del Manuale d’uso corrispondente a ciascuno dei MODULI selezionati come “Software itmSUITE oggetto del contratto”.
4. itmSUITE non si assume alcuna responsabilità derivante da un utilizzo da parte del CLIENTE non conforme al Manuale d’uso o qualora le reti, i dispositivi e i terminali del CLIENTE non siano conformi alle specifiche tecniche.
5. Previa notifica da parte di itmSUITE, il CLIENTE dovrà disconnettere le proprie reti, i propri dispositivi o terminali dalla piattaforma itmSUITE qualora, secondo itmSUITE, tali reti, dispositivi o terminali abbiano causato o possano causare malfunzionamenti, interruzioni, errori o difetti nella piattaforma itmCLOUD.

7. Condizioni d’uso della piattaforma e del software itmCLOUD e itmSUITE oggetto del contratto

1. La piattaforma itmCLOUD e il software itmSUITE oggetto del contratto saranno accessibili esclusivamente agli utenti registrati dall’AMMINISTRATORE, sotto il controllo e la responsabilità esclusivi degli Utenti. L’accesso è riservato esclusivamente a un numero limitato di utenti e/o moduli specificati dal CLIENTE nell’Ordine di Acquisto.
2. Il CLIENTE potrà utilizzare la piattaforma itmCLOUD e il software itmSUITE oggetto del contratto esclusivamente in conformità con le finalità stabilite nei presenti Termini e Condizioni. A titolo informativo e senza limitazioni, al CLIENTE è espressamente vietato utilizzare il software e la piattaforma itmCLOUD itmSUITE oggetto del contratto per i seguenti scopi:
   1. Abuso, riproduzione, trasmissione, trasformazione, distribuzione, diffusione tramite qualsiasi mezzo, ulteriore pubblicazione, esposizione, divulgazione pubblica o rappresentazione, totale o parziale, del software itmSUITE oggetto del contratto.
   2. (ii) Consentire a persone diverse dagli utenti di utilizzare i servizi itmCLOUD o di accedere alla piattaforma e al software itmCLOUD itmSUITE oggetto del contratto, in conformità con le disposizioni della clausola 2 di cui sopra e al numero di utenti specificato nell’Ordine di Acquisto.
   3. Eseguire qualsiasi tipo di operazione che possa comportare modifiche, adattamenti, danni o alterazioni alla piattaforma itmCLOUD.
   4. Trattare informazioni o dati ritenuti illegali, offensivi, calunniosi, abusivi, diffamatori, razzisti, xenofobi, osceni, minacciosi o discriminatori.
   5. Trattare informazioni o dati che contengano virus, cavalli di Troia o altri elementi che potrebbero causare danni o alterazioni alla piattaforma itmCLOUD.
3. Alcune modalità del software itmSUITE oggetto del contratto potrebbero consentire al CLIENTE di partecipare al forum e/o condividere informazioni con itmSUITE o con altri clienti che hanno sottoscritto un contratto per la fornitura dei servizi itmCLOUD. In relazione a quanto sopra indicato, il CLIENTE si impegna a non trasmettere, diffondere o rendere disponibili ad altri CLIENTI o a terzi informazioni, messaggi, grafica, file audio e/o immagini, registrazioni, software e, in generale, qualsiasi tipo di materiale, dato o contenuto (di seguito “contenuto”) che:
   
   1. Inducano, incitino o promuovano azioni criminali, umilianti, diffamatorie, sediziose o violente, o azioni che, in generale, siano contrarie alla legge, alla morale pubblica, al buon costume, agli usi generalmente accettati o all’ordine pubblico.
   2. Inducano, incitino o promuovano azioni, atteggiamenti o idee discriminatorie sulla base del sesso, della razza, della religione, delle convinzioni, dell’età o dello status sociale.
   3. Messaggi criminali, violenti, pornografici, degradanti o che, in generale, siano contrari alla legge, alla morale pubblica, al buon costume, agli usi generalmente accettati o all’ordine pubblico.
   4. Siano protetti da diritti di proprietà intellettuale o industriale appartenenti a terzi, salvo nel caso in cui il CLIENTE abbia preventivamente ottenuto l’autorizzazione necessaria all’uso da parte dei titolari di tali diritti.
   5. Sono considerati illegali, ingannevoli o sleali e, in generale, costituiscono concorrenza sleale.
   6. Laddove le loro caratteristiche (dimensioni, estensione, ecc.) causino problemi al normale funzionamento della piattaforma itmCLOUD o dei servizi itmCLOUD.
4. Il CLIENTE è responsabile per qualsiasi danno di natura economica o di altro tipo che itmSUITE o altri clienti possano subire in conseguenza di un inadempimento da parte del CLIENTE di uno qualsiasi degli obblighi relativi ai Contenuti, e manleva itmSUITE da qualsiasi possibile reclamo che possa essere sollevato a tale riguardo, impegnandosi a pagare quanto dovuto a itmSUITE.
5. Al fine di verificare il rispetto da parte del CLIENTE delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni e di garantire la sicurezza e il corretto utilizzo della piattaforma itmCLOUD, itmSUITE si riserva il diritto di monitorare l’utilizzo da parte degli Utenti della piattaforma e del software itmCLOUD oggetto del contratto.

8. Prezzo e pagamento

L’Ordine di Acquisto specificherà in dettaglio il prezzo e i termini di pagamento applicabili ai servizi itmCLOUD e al diritto di utilizzo del software itmSUITE oggetto del contratto concesso al Cliente in conformità alle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni.

9. Responsabilità di itmSUITE per la fornitura dei servizi itmCLOUD

1. La responsabilità di itmSUITE in merito all’obbligo di fornire i servizi itmCLOUD assunti nel presente documento sarà soggetta alle seguenti limitazioni:
   1. La responsabilità di itmSUITE relativa agli aspetti derivanti dalla fornitura dei servizi itmCLOUD, inclusa la licenza d’uso del software itmSUITE oggetto del contratto, non potrà superare l’importo equivalente al prezzo concordato nell’Ordine di Acquisto. Il CLIENTE non potrà in alcun caso richiedere a itmSUITE alcun risarcimento per danni che possano essere identificati come danni indiretti, perdita di ricavi, perdita di opportunità commerciali, perdita di reputazione aziendale o reclami da parte di terzi nei confronti del CLIENTE (anche nel caso in cui tali terzi siano enti pubblici o loro clienti) o qualsiasi danno simile.
   2. Per quanto riguarda gli inadempimenti verificatisi durante l’esecuzione delle funzioni o dei servizi, conformemente a quanto previsto dalla Clausola 5.1, forniti da terzi subappaltati da itmSUITE, la responsabilità di itmSUITE non potrà superare, in linea generale, l’importo totale che itmSUITE, in conformità ai contratti stipulati in ciascuna circostanza specifica, possa ricevere a titolo di risarcimento per l’inadempienza da parte del terzo responsabile della prestazione del servizio esternalizzato interessata da tale inadempienza.

10. Garanzia sul software itmSUITE oggetto del Contratto

1. In particolare, il CLIENTE accetta che il software itmSUITE oggetto del contratto sia fornito “così com’è”; itmSUITE non garantisce che le funzioni in esso contenute soddisfino le esigenze del CLIENTE né che il software itmSUITE funzioni senza interruzioni o errori.
2. Il CLIENTE accetta che il software itmSUITE oggetto del contratto sia uno strumento di lavoro che integra ma non sostituisce il lavoro umano.
3. Per utilizzare la licenza del software itmSUITE, il CLIENTE dovrà, in ogni momento, rispettare i seguenti requisiti:
   
   1. utilizzare il software itmSUITE oggetto del contratto in conformità con le norme del Manuale d’uso.
   2. disporre di un dispositivo informatico in buone condizioni che soddisfi i requisiti minimi per accedere ai servizi itmCLOUD;
   3. controllare l’accesso al software itmSUITE al fine di impedire l’utilizzo da parte di persone non autorizzate o non esperte;
   4. non consentire l’installazione di virus e l’utilizzo di dispositivi difettosi con cui l’utente accede ai servizi itmCLOUD;
   5. Adottare qualsiasi altra misura preventiva ragionevole.
4. itmSUITE non sarà in alcun caso responsabile per errori di funzionamento o danni causati dalla violazione da parte del CLIENTE degli obblighi di cui alla suddetta clausola 10.3 o di qualsiasi altro obbligo previsto dalle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni.
5. itmSUITE non sarà responsabile per alcun danno che possa essere definito come perdita di ricavi, perdita di opportunità commerciali o perdita di reputazione aziendale.
6. Il CLIENTE non potrà in alcun caso richiedere un risarcimento per danni causati da motivi che esulano dal controllo di itmSUITE, in particolare, ma non solo, interruzioni o malfunzionamenti
   
   1. dei sistemi di fornitura di energia elettrica;
   2. della rete di telecomunicazioni;
   3. agli elementi di interconnessione; e (iv) ai dispositivi e ai terminali del CLIENTE.
7. La responsabilità di itmSUITE per i danni direttamente imputabili all’utilizzo del software itmSUITE oggetto del contratto non potrà in alcun caso superare l’importo effettivamente percepito da itmSUITE a titolo di corrispettivo per la concessione della licenza d’uso del software itmSUITE oggetto del contratto.

11. Protezione dei dati personali

1. Per quanto riguarda i dati personali che il CLIENTE potrebbe fornire a itmSUITE nell’Ordine di Acquisto, si applicano le seguenti disposizioni:
   
   1. itmSUITE informa il CLIENTE che i dati personali forniti nell’Ordine di Acquisto saranno raccolti nella banca dati sotto la responsabilità di itmSUITE. Il Cliente potrà esercitare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento di tali dati presso la sede di Seregno, JF Gallery Kennedy 10/a, 20831. Per maggiore comodità, e sebbene debbano essere soddisfatti diversi requisiti formali, itmSUITE offre al Cliente la possibilità di esercitare tale diritto inviando un’e-mail all’indirizzoitmSUITE@pec.innovativesystemscertified. en.
   2. Qualora il CLIENTE non fornisca i dati personali richiesti, o li fornisca in modo incompleto, itmSUITE non potrà accettare la richiesta di stipula del contratto.
   3. Il CLIENTE è tenuto a comunicare a itmSUITE eventuali modifiche ai propri dati personali, affinché le informazioni contenute negli archivi di itmSUITE siano aggiornate e prive di errori.
   4. Poiché itmSUITE intende inviare ai propri CLIENTI comunicazioni commerciali tramite mezzi tradizionali o elettronici, relative ai propri prodotti e servizi e a quelli di terzi, il Cliente, accettando i presenti Termini e Condizioni, autorizza espressamente itmSUITE a inviare comunicazioni commerciali, promozionali o pubblicitarie tramite e-mail o qualsiasi altro mezzo elettronico equivalente. Qualora il Cliente non desideri ricevere comunicazioni di marketing, pubblicitarie o promozionali, indipendentemente dal canale utilizzato, ne darà comunicazione a itmSUITE a propria discrezione inviando un’e-mail all’indirizzo certificatoitmSUITE@pec.innovativesystems.it.
   5. Il CLIENTE autorizza itmSUITE a condividere i propri dati con le società affiliate del gruppo iGROUP - Innovative Group (www.innovativegroup.eu). Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo.
   6. Inoltre, con il presente documento, il CLIENTE viene informato della prima comunicazione dei dati alle società del Gruppo itmSUITE.
   7. itmSUITE dichiara di aver implementato le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali ed evitarne l’alterazione, la perdita, il trattamento e/o l’accesso non autorizzato, tenendo conto dello stato dell’arte della tecnologia, della natura dei dati conservati e dei rischi a cui sono esposti, sia di origine umana che di natura.
2. Durante il processo di fornitura del servizio itmCLOUD indicato nei presenti Termini e Condizioni, itmSUITE potrà, in casi eccezionali, richiedere l’accesso, per motivi di manutenzione o sicurezza, ai dati personali del Cliente. In tal caso, si applicano le seguenti disposizioni:
   
   1. itmSUITE e il CLIENTE si attengono sempre scrupolosamente alle disposizioni contenute nella normativa in materia di protezione dei dati applicabile in relazione alle informazioni e ai dati gestiti durante la fornitura dei servizi ai sensi del presente Contratto.
   2. In particolare, itmSUITE si impegna a trattare i dati in conformità alle istruzioni del CLIENTE e a non applicarli né utilizzarli per finalità diverse dalla fornitura dei servizi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni; si impegna inoltre a non divulgarli a terzi, poiché non sono protetti. Una volta completata la prestazione dei servizi, i dati personali, così come qualsiasi materiale di supporto o documento contenente dati personali utilizzato durante la prestazione dei servizi, devono essere distrutti o restituiti al Cliente, a meno che itmSUITE non sia legalmente tenuta alla loro conservazione; in tal caso, itmSUITE li conserverà solo per il periodo richiesto.
   3. Il CLIENTE adempie inoltre agli obblighi contenuti nelle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, ai sensi delle quali è responsabile dei registri contenenti tali dati, compresi gli obblighi legali che comportano il rispetto delle autorità competenti in materia di protezione dei dati o dell’«autorità competente sostitutiva».
   4. In relazione a quanto previsto dalla Clausola 5.1 dei presenti Termini e Condizioni, il CLIENTE accetta espressamente che itmSUITE possa effettivamente affidare in appalto e subappalto a società esterne la fornitura di determinati servizi che richiedono l’utilizzo di itmCLOUD da parte di itmSUITE per fornire i servizi al Cliente. Poiché la fornitura di tali servizi può richiedere, in circostanze eccezionali, il trattamento dei dati personali del Cliente, nel contratto stipulato tra itmSUITE e i terzi subappaltatori in relazione al trattamento dei dati personali, resta inteso che itmSUITE agisce per conto del CLIENTE.

12. Adeguamenti o nuove versioni del Software itmSUITE oggetto del Contratto

itmSUITE potrebbe apportare modifiche o rilasciare nuove versioni del Software itmSUITE oggetto del Contratto. Qualora, a seguito di modifiche o nuove versioni del Software itmSUITE, itmSUITE ritenga necessario apportare modifiche ai presenti Termini e Condizioni, ne darà comunicazione all’Utente con i nuovi Termini e Condizioni, che quest’ultimo dovrà accettare entro i termini specificati nella comunicazione stessa. Qualora l’Utente non accetti i nuovi Termini e Condizioni, si riterrà risolta la licenza ivi inclusa.
Il Cliente accetta espressamente che itmSUITE possa comunicare all’Utente eventuali aggiornamenti o patch relativi ai dispositivi con cui il Cliente accede ai servizi itmCLOUD, che possano risultare necessari per il corretto funzionamento o la manutenzione del software itmSUITE, tramite notifiche o avvisi visibili agli utenti stessi. Il CLIENTE non potrà in alcun caso richiedere alcun risarcimento a itmSUITE per danni derivanti da un uso improprio del software itmSUITE dovuto alla mancata installazione da parte del CLIENTE di tali aggiornamenti o patch.

13. Durata e revoca dei Servizi itmCLOUD e della licenza

1. Il rapporto contrattuale disciplinato dai presenti Termini e Condizioni avrà validità a partire dal momento in cui itmSUITE attiverà i servizi itmCLOUD per il periodo previsto nell’Ordine di Acquisto. Esso sarà automaticamente rinnovato salvo disdetta da notificare secondo le modalità previste nell’Ordine di Acquisto.
2. Il rapporto contrattuale disciplinato dai presenti Termini e Condizioni si risolverà per una delle seguenti cause:
   
   1. La scadenza del periodo contrattuale iniziale o di eventuali proroghe correlate.
   2. In qualsiasi momento, di comune accordo tra le parti
   3. Con la risoluzione del contratto da parte di itmSUITE a causa dell’inadempimento da parte del CLIENTE di uno dei suoi obblighi contrattuali, come specificato nei presenti Termini e Condizioni o nell’Ordine di Acquisto, in deroga al diritto di itmSUITE di decidere se proseguire il rapporto contrattuale e richiedere al CLIENTE il pieno adempimento dei propri obblighi, ma richiedendo, in ciascuno di questi casi, il risarcimento del danno causato da tale inadempimento.
3. Il CLIENTE si impegna a rimuovere o disinstallare il software itmSUITE oggetto del contratto dai propri dispositivi informatici entro un termine massimo di quindici (15) giorni dalla cessazione della licenza relativa al software itmSUITE oggetto del contratto, nonché qualsiasi copia, supporto materiale o documentazione associata.

14. Responsabilità del CLIENTE per le azioni degli UTENTI.

Il CLIENTE garantisce che gli utenti che utilizzano il software itmSUITE oggetto del contratto nell’ambito dei servizi itmCLOUD conoscano, accettino, si assumano e rispettino gli obblighi previsti dai presenti Termini e Condizioni, all’Ordine di Acquisto o a qualsiasi altra documentazione applicabile alla fornitura dei Servizi itmCLOUD e si assume ogni responsabilità per qualsiasi violazione da parte dell’utente di uno qualsiasi di tali obblighi.

15. Forza maggiore

Le parti non saranno ritenute responsabili per gli obblighi previsti dai presenti Termini e Condizioni qualora tale inadempimento sia dovuto a cause al di fuori del controllo della parte inadempiente, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti situazioni: incendi, inondazioni, scioperi, vertenze sindacali o disordini sociali, carenza o indisponibilità di carburante o di energia elettrica, indisponibilità o funzionamento anomalo delle reti di comunicazione, incidenti, guerra (dichiarata o meno), embarghi commerciali, blocchi, sommosse o insurrezioni.

16. Prevalenza delle clausole

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni fosse dichiarata, in tutto o in parte, nulla o invalida, l’invalidità o la nullità riguarderà esclusivamente tale disposizione o la sezione nulla, mentre i restanti Termini e Condizioni continueranno ad avere piena efficacia e validità. La disposizione in questione, o parte di essa, sarà considerata separatamente dal resto del contratto. Pertanto, i presenti Termini e Condizioni saranno considerati invalidi esclusivamente in relazione a tale disposizione, e nessuna parte o disposizione dei presenti Termini e Condizioni sarà annullata, invalidata, compromessa o influenzata dalla decisione presa a tale riguardo, salvo nel caso in cui tale disposizione sia essenziale ai fini dei presenti Termini e Condizioni e comporti una modifica significativa dell’integrità degli stessi.

17. Legislazione applicabile

Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’applicazione dei presenti Termini e Condizioni, nonché da eventuali modifiche e incongruenze degli stessi, sarà regolata dalla legge italiana.

18. Foro competente

Per la risoluzione di eventuali controversie relative alle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni o alla loro applicazione, il CLIENTE e itmSUITE sottopongono espressamente tali controversie, previo tentativo di risoluzione, alla giurisdizione del Tribunale di Monza, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione che possa essere competente.