Resumen de los servicios
Un ecosistema de servicios completo que garantiza el rendimiento y la durabilidad.
Al adquirir un producto iSYS, el cliente no solo se beneficia de la gran variedad de funciones disponibles, sino que también obtiene acceso a una amplia gama de servicios que, junto con los propios productos, garantizan resultados tangibles (lo que asegura su utilidad a lo largo del tiempo y sirve de garantía para el propio paquete).
Los servicios que contribuyen a la obtención de estos resultados son los siguientes:
- ADV – Ventaja
- CEM – Gestión del entorno del cliente
- CIM – Gestión comprometida de incidencias
- VDM – Gestión de la entrega de versiones
- SRM – Gestión de Solicitudes de Servicio
- EVO – EVOlución
- SaaS – Software como servicio
- Alquiler de software
- Implementación
No es necesario adquirir los servicios al por mayor; el cliente puede elegir aquellos que mejor complementen los servicios prestados internamente. Los servicios también están disponibles con diferentes opciones en cuanto a cantidad y/o niveles de servicio y, de nuevo, el cliente puede elegir aquellos que mejor se adapten a sus necesidades.
itmSUITE® es una solución modular que permite la gestión integrada de procesos relacionados con la gestión de servicios y la gestión de la transformación empresarial (gestión de carteras, programas y proyectos). Los módulos principales con los que se puede empezar son los que se muestran a continuación, y hay muchos otros disponibles para ampliar las funcionalidades básicas.
