Gestione del portafoglio, dei programmi e dei progetti

itmSUITE®supporta l'adozione delle migliori pratiche e degli standard di maggior successo per la gestione di portafogli, programmi e progetti (MoPR, MSPR, PRINCE2R, PMPR, ISO/IEC 21500). Ciò si ottiene principalmente attraverso il supporto di pratiche trasversali (controllo di gestione, gestione dei benefici, gestione finanziaria, gestione dei rischi, governance organizzativa, gestione delle risorse), ma anche attraverso l’utilizzo delle sue caratteristiche distintive (orientamento ai servizi e predisposizione dei ruoli, motore delle regole di business, dashboard e motore di reporting, facile integrazione, personalizzazione senza codice) e, più specificatamente, nelle diverse aree della gestione di portafogli, programmi e progetti, come illustrato nel diagramma.
Per saperne di più sulle caratteristiche e sul supporto offerti da itmSUITE® per la gestione di portafogli, programmi e progetti, selezionate l’area di vostro interesse nel diagramma.

Principali vantaggi derivanti dall’adozione di itmSUITE®

  • Solido supporto per l’introduzione e l’evoluzione di tutte le migliori pratiche nella gestione del portafoglio, dei programmi e dei progetti dei servizi IT;
  • Copertura funzionale completa e in continuo miglioramento;
  • Disponibilità di processi preconfigurati che facilitano e accelerano la fase di avvio;
  • Basso impiego in termini di tempo e impegno richiesto nella fase di avvio;
  • Adattamento efficace, senza compromessi, per soddisfare tutte le esigenze (flessibilità);
  • Riduzione del numero di strumenti da gestire e del numero di interventi di manutenzione dell’integrazione da effettuare nel tempo (riduzione significativa del costo totale di proprietà);
  • Configurazione autonoma e intuitiva grazie alla configurazione senza codice (indipendenza che garantisce autonomia, effettuata da specialisti di prodotto e che porta ad un aumento della velocità di adattamento e ad una significativa diminuzione del Costo Totale di Possesso);
  • Assistenza post-vendita fornita da personale formato e qualificato nel campo della gestione del portafoglio di servizi IT, dei programmi e dei progetti (ad es. ITIL, PRINCE2, R);
  • Contratti di assistenza flessibili;
  • Soluzioni pronte all’uso disponibili (formazione e consulenza sulle migliori pratiche + software) per un risultato garantito in un periodo di tempo prestabilito;
  • Offerte di investimento sostenibili disponibili (ad es. noleggio di licenze software o Software as a Service).
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Moduli

itmSUITE® è una soluzione modulare che consente la gestione integrata dei processi a supporto della gestione dei servizi e della trasformazione aziendale (gestione del portafoglio, dei programmi e dei progetti). I moduli principali con cui iniziare sono quelli riportati di seguito; sono inoltre disponibili molti altri moduli che ampliano le funzionalità di base.

SM - Service Desk e gestione dei servizi

SM - Service Desk e gestione dei servizi

Si tratta di uno dei moduli principali di itmSUITE® e, in quanto tale, può essere attivato in modo autonomo. Include un potente motore di workflow che può essere configurato liberamente per supportare l'esecuzione dei processi di gestione dei servizi IT.

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PM - Gestione dei progetti e del portafoglio

PM - Gestione dei progetti e del portafoglio

Si tratta di uno dei moduli principali di itmSUITE. Offre funzionalità che consentono una gestione efficiente di un portafoglio di progetti o di singoli progetti.

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DB - Dashboard

DB - Dashboard

Questo modulo complementare consente di creare, distribuire e utilizzare dashboard a supporto delle decisioni aziendali.

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ASM - Gestione delle risorse e dei servizi

ASM - Gestione delle risorse e dei servizi

Questo modulo complementare richiede la presenza del modulo principale SM (Service Desk e Service Management).

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EEM - Gestione degli eventi esterni

EEM - Gestione degli eventi esterni

Questo modulo complementare consente di interagire con sistemi esterni; tale interazione può avvenire tramite e-mail o servizi web.

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FM - Gestione finanziaria

FM - Gestione finanziaria

Questo modulo consente di controllare i costi dei processi, dei progetti e dei servizi IT. Ciò avviene attraverso la funzione di gestione, relativa ai progetti e ai servizi IT, dei fogli presenze, delle note spese e delle spese una tantum, dei budget, dei bilanci finali e delle previsioni. Consente inoltre di fatturare le spese relative ai progetti e/o ai servizi.

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OCE - Gestione dei livelli di servizio

OCE - Gestione dei livelli di servizio

Questo modulo complementare consente di definire e monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) e gli obiettivi, che possono essere facilmente utilizzati per la gestione dei livelli di servizio con clienti, fornitori o internamente.

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REP - Gestione dei report

REP - Gestione dei report

Questo modulo consente di pianificare e creare report per tutti gli ambienti di gestione presenti in itmSUITE.

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IA - Intelligenza artificiale

IA - Intelligenza artificiale

Questo modulo complementare illustra le potenzialità dell'Intelligenza Artificiale nelle funzionalità di itmSUITE® e itmCLOUD®.

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VM – Gestione visiva

VM – Gestione visiva

Questo modulo complementare consente di sfruttare appieno il potenziale degli approcci agili, quali la gestione Kanban e la gestione agile.

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