Planification et accompagnement de la transition
itmSUITE® apporte un soutien complet à cette activité et apporte également une contribution essentielle à tous les domaines d'automatisation qui y sont étroitement liés, en particulier à la gestion de projet. Le processus de planification et d'accompagnement de la transition englobe les activités réalisées et les ressources mobilisées dans le cadre des services (nouveaux ou modifiés) à toutes les étapes, de la conception jusqu'à la production.
Principales fonctionnalités d'itmSUITE® utiles dans ce domaine
- Gestion de tous les aspects de l’ensemble de l’activité de transition (par exemple : planification, coûts, efforts, qualité, problèmes et risques) ;
- Visibilité et gestion de la charge de travail des ressources humaines ;
- Intégration et gestion des activités de transition englobant toutes les autres activités de gestion du cycle de vie des services.
Principaux avantages découlant de l'adoption d'itmSUITE®
- Amélioration de l’efficacité et de l’efficience des activités de transition en matière de planification et de soutien ;
- Augmentation de la capacité à prendre en charge le changement (gestion d’un nombre plus élevé de changements et de versions) ;
- Meilleur contrôle de l’intégrité des actifs pendant la phase de transition des services et réduction consécutive des risques et des impacts négatifs associés.
itmSUITE® est une solution modulaire permettant la gestion intégrée des processus liés à la gestion des services et à la gestion de la transformation de l'entreprise (gestion de portefeuille, de programmes et de projets). Les modules de base à mettre en place dans un premier temps sont ceux présentés ci-dessous ; de nombreux autres modules sont disponibles pour enrichir les fonctionnalités de base.
