itmSUITE® ofrece un soporte completo para el diseño y la gestión del catálogo de servicios, tanto si los servicios son de carácter empresarial como técnico (es decir, aquellos que no se promocionan como parte del negocio, pero que son necesarios para el correcto funcionamiento de los demás servicios), de acuerdo con las mejores prácticas de gestión de servicios de TI. El catálogo de servicios se gestiona de tal forma que ofrece apoyo a las actividades operativas que se presentarán al cliente y, además, constituye la estructura central de itmSUITE® tal y como se utiliza para la gestión de servicios de TI.