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Service Strategy

L' itmSUITE® supporta questa fase fondamentale del ciclo di vita dei servizi IT. In particolare, i processi di:

  • Demand Management
  • Financial Management for IT Services
  • Service Portfolio Management

Scopri come nelle schede di dettaglio.

Principali caratteristiche di itmSUITE® utili in quest'area

  • Supporto alla definizione ottimale del portafoglio di servizi e progetti IT
  • Gestione efficace ed efficiente della domanda di servizi IT
  • Budget e controllo economico dei costi e ricavi dei progetti e servizi IT
  • Gestione dei rischi e dei benefici correlati alla realizzazione della strategia IT
  • Pianificazione e controllo delle risorse

Principali benefici dell'adozione di itmSUITE®

  • Concreto aiuto a comprendere con chiarezza la tipologia e livello di servizio che soddisferà il cliente e quindi ad organizzare l'erogazione di tali servizi in modo ottimale
  • Supporto alla creazione e aggiornamento di un portfolio di iniziative di trasformazione che massimizzano le possibilità di realizzare le strategie
  • Miglioramento della capacità di gestione del rischio e quindi della probabilità di raggiungere i risultati ricercati nei tempi e con i costi pianificati
  • Miglioramento della capacità di rispondere rapidamente ed efficacemente ai cambiamenti
  • Miglioramento della comunicazione tra cliente e fornitore dei servizi così che entrambi abbiano una chiara visione di ciò che è richiesto e di come sarà realizzato

La completa soluzione software e tool per il Service Strategy d'itmSUITE, disponibile on premise o come servizio cloud / SaaS