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Availability Management

L' itmSUITE® supporta la visualizzazione e comprensione dell'availability end-to-end dei servizi partendo da quella delle loro componenti. L'osservazione dell'availability di queste ultime è demandata a strumenti esterni ad itmSUITE® facilmente integrabili.

Principali caratteristiche di itmSUITE® utili in quest'area

  • Configuration Management System (che include il Configuration Management Data Base, CMDB) che consente la mappatura visuale delle relazioni strutturali tra le componenti dei servizi
  • Supporto alla costruzione di mappe di impatto tra le componenti che tengono anche conto di ridondanze
  • Integrabilità, tramite semplice configurazioni, con strumenti esterni di monitoraggio delle componenti dei servizi
  • Rappresentazione grafica dello stato end-to-end dei servizi con possibilità di drill-down sulle componenti
  • Consolle di visualizzazione dei messaggi e dei cambiamenti di stato di componenti e servizi con segnalazioni RAG (Red, Amber, Green)
  • Possibilità di innescare processi in risposta al raggiungimento di stati o condizioni di eventi e servizi

Principali benefici dell'adozione di itmSUITE®

  • Comprensione immediata della disponibilità dei servizi a livello di singolo componente ma, soprattutto, end-to-end
  • Riduzione dei tempi di reazione alle problematiche sulla disponibilità dei servizi a livello di componente ed end-to-end
  • Maggior efficienza nella reazione a problematiche sulla disponibilità dei servizi a livello di componente ed end-to-end
  • Facilitazione dell'analisi dell'availability end-to-end dei servizi ed al suo miglioramento

La completa soluzione software e tool per l'Availability Management d'itmSUITE, disponibile on premise o come servizio cloud / SaaS