Resource Capacity Management

Mercoledì, 04 Giugno 2014 21:04

itmSUITE® rende disponibili nuove funzionalità ancora più avanzate per la gestione integrata della capacity delle risorse, sia esse allocate a progetti che ad attività di servizio day-to-day.

E' ora possibile pianificare (budget) l'impegno delle risorse su progetti o su attività continuative (es. Incident Management) o incarico (ticket) per incarico ed avere una visibilità complessiva dello stato di allocazione della risorsa con possibilità di drill-down su tutti gli elementi (es. attività di progetto o singoli ticket) per analizzare i dettagli. Allo stesso modo è possibile analizzare i consuntivi ed effettuare periodicamente stime a finire che consentono di analizzare lo stato di saturazione delle risorse e confrontarlo rispetto al budget.

Nessuna soluzione di mercato offre la possibilità di gestire a 360° i carichi di lavoro ed i clienti hanno a disposizione queste nuove funzionalità gratuitamente per i moduli già acquistati.

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