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Gestion de la Disponibilité

L'itmSUITE® supporte la visualisation et compréhension de la disponibilité de bout en bout des services à partir de celle de leurs composants. L'observation de la disponibilité de ceux-ci est déléguée à des outils externes à itmSUITE®, facilement intégrable.

Principales caractéristiques d'itmSUITE® utiles dans ce domaine

  • Le Système de Gestion des Configurations (qui inclut le Configuration Management Data Base, CMDB) qui permet le mappage visuel des relations structurelles entre les composants des services;
  • Support à la construction de mappes d'impact entre les composants qui tiennent aussi compte des redondances;
  • Intégrabilité, à travers de simples configurations, avec des outils externes de monitorage des composants des services;
  • Représentation graphique de l'état de bout en bout des services avec la possibilité de « drill-down » sur les composants;
  • Console de visualisation des messages et des changements d'état de composants et services avec signalisations RAG (Red, Amber, Green);
  • Possibilité de déclencher les processus en réponse à la réalisation d'états ou conditions d'évènements et services.

Principaux bénéfices de l'adoption d'itmSUITE®

  • Compréhension immédiate de la disponibilité des services comme simple composant mais, surtout, de bout en bout;
  • Diminution des temps de réaction aux problématiques sur la disponibilité des services comme composant et de bout en bout;
  • Efficience majeur dans la réaction à des problématiques sur la disponibilité des services comme composant et de bout en bout;
  • Facilitation de l'analyse de la disponibilité de bout en bout des services et à son amélioration.