itmSUITE® rend disponibles de nouvelles fonctionnalités encore plus avancées pour la gestion de la capacité des ressources, qu'elles soient liées à des projets ou à des activités de services jour par jour.
Il est possible maintenant de planifier (budget) l'emploi des ressources sur des projets ou des activités continues (ex. Gestion des Incidents) ou des fonctions (tickets) pour avoir une visibilité complète de l'état d'allocation de la ressource avec des possibilités de drill-down sur tous les éléments (ex. activités de projet ou de simples tickets) pour analyser les détails. De la même façon, il est possible d'analyser les bilans et effectuer périodiquement des estimations qui permettent d'analyser l'état de saturation des ressources et de le confronter au budget.
Aucune solution sur le marché offre la possibilité de gérer à 360° les charges de travail et les clients ont à disposition ces nouvelles fonctionnalités gratuitement pour les modules déjà achetés.